マルチチャネルコミュニケーション

同期されたコンテンツをあるチャネルから別のチェンネルにドラッグ＆ドロップすることにより、モバイル対応のwebコンテンツや印刷用コンテンツをひとつのエディターで容易に作成、プレビュー、公開します。

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顧客が望む方法でリーチ

マーケターは毎日のように顧客にメッセージを発信しています。しかし、メッセージが顧客に届いていない可能性は少なくありません。なぜなら、顧客が好むコミュニケーション手段が顧客ごとに異なるからです。マーケターは顧客が最も快適と感じるチャネルを使用して、パーソナライズされたメッセージを届ける必要があります。また、多数のチャネルを介してコミュニケーションを取りたい場合、ひとつの内容を全体に適用しようとする考え方ではうまくいきません。

マルチチャネルコミュニケーションを利用すれば、コンプライアンスに配慮したモバイル対応のメッセージを作成して、新規と既存の両方の顧客との関係を強化できます。スマートフォンやタブレット、PC、印刷物などを含む多彩なチャネルで閲覧される、パーソナライズされたレターや明細書などを作成、送信できます。顧客が希望する方法でコミュニケーションをおこなえば、リーチを改善し、エンゲージメントを促進して、メッセージを確実に届けることができます。