#000000
2023 DIGITAL TRENDS – Content Management in Focus
Creëer en lever content die je klanten versteld doet staan.
Om de verwachtingen voor de klantervaring keer op keer in te lossen – en te overtreffen, moet je de optimale balans treffen tussen snelheid en creativiteit. In het op internationaal onderzoek gebaseerde rapport 2023 Digital Trends – Content Management in Focus laten Econsultancy en Adobe zien waarom dat zo is.
Het geheim van geweldige content is om creativiteit de ruimte te geven.
Klanten stellen steeds hogere eisen. Je staat onder grote druk om snel op grote schaal onvergetelijke ervaringen te creëren voor elk kanaal. Om concurrerend te blijven, moeten bedrijven marketeers en CX-professionals de tijd, processen en technologieën geven om elke klant overal gepersonaliseerde ervaringen te bieden.
Onderzoek van Econsultancy en Adobe toont aan wat de grootste impact heeft op creatieve content. Enkele bevindingen:
- 47% van de professionals zegt dat de integratie tussen technologiesystemen hun marketing- en CX-organisaties afremt.
- 62% van de managers zegt dat hun organisatie te weinig tijd en ruimte heeft om creatief te zijn en onvergetelijke ervaringen te ontwerpen.
- 38% geeft aan dat hun organisatie beschikt over onvoldoende digitale vaardigheden – een must-have als content voor meerdere interactiekanalen moet worden gecreëerd.
Creëer opvallende content. Download 2023 Digital Trends – Content Management in Focus.
Duik in het rapport 2023 Digital Trends.
Ontdek de trends die de klantervaring in 2023 bepalen – en hoe je één stap vóór kunt blijven.
cardTitle
Digital Trends – Content Management in Focus
cardImage
CardDescription
Lees in dit jaarlijkse onderzoek van Adobe en Econsultancy waarom een optimale balans tussen snelheid en creativiteit in de toevoerketen voor content belangrijk is om te voldoen aan de vereisten voor de klantervaring.
primaryTag
caas:content-type/report
tags
caas:content-type/report