วิธีการที่เราช่วยการค้าดิจิทัล

สร้างประสบการณ์การค้าหลายช่องทางบนแพลตฟอร์มเดียวโดยใช้ Adobe

สำรวจส่วนต่างๆ ของหน้านี้


สิ่งที่เรานำเสนอ

การค้าที่ยืดหยุ่น ขยายตัวได้ และขับเคลื่อนด้วย AI

การค้าหลายช่องทาง

การค้าแบบ B2B และ B2C ด้วยแบ็คเอนด์เดียว

การค้าที่เฉพาะตัว

ประสบการณ์แบบเรียลไทม์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปรับให้มีความเฉพาะตัว

การขยายตัวและการเพิ่มความสามารถ

ทำงานบนระบบคลาวด์เพื่อพัฒนาต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ

สิ่งที่เรานำเสนอ

การค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ยืดหยุ่นสำหรับอนาคตและขยายตัวได้ทุกขนาด

วิธีการซื้อสินค้าของธุรกิจและผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง และจะมีการเปลี่ยนแปลงต่อไปในอนาคต ดังนั้น การนำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งและการซื้อที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวโดยใช้โซลูชันเพื่อการค้าที่ยืดหยุ่น ขยายตัวได้ และชาญฉลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ 

ตรงจุดนี้เองที่ Adobe จะเข้ามามีส่วนช่วยเหลือ มาดูกันว่าเราจะช่วยได้อย่างไร 

Gartner

Adobe ได้รับการยกย่องให้เป็น Leader ด้านการค้าดิจิทัลโดย Gartner เป็นปีที่หกติดต่อกัน

เรียนรู้ว่าเพราะเหตุใดธุรกิจต่างๆ จึงเลือกใช้ Adobe สำหรับการค้าในรายงาน Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce ปี 2565

Forrester

Forrester ยกให้ Adobe Commerce เป็น “ผู้ให้บริการที่ดีเยี่ยม” โดยนำหน้าบริษัทอื่นๆ ส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรม

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมในรายงาน Forrester Wave: B2C Commerce Solutions, Q2 ปี 2565

การค้าหลายช่องทาง

ประสบการณ์การค้าแบบ B2B และ B2C ด้วยแบ็คเอนด์เดียว

ธุรกิจของคุณอาจมีความซับซ้อน แต่โซลูชันเพื่อการค้าดิจิทัลของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น เราจะช่วยคุณสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งและการซื้อที่คล่องตัวเหมือนธุรกิจ B2B, D2C (ค้าขายโดยตรงต่อผู้บริโภค) และธุรกิจไฮบริด (B2B และ B2C)

ไร้ปัญหาในการจัดการร้านค้าและแบรนด์ระดับโลกหลายแห่ง คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากแพลตฟอร์มเดียวและมอบประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่ราบรื่นผ่านทัชพอยท์ดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นทางเว็บ มือถือ และตลาด

การค้าที่เฉพาะตัว

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลร่วมกันแบบเรียลไทม์สำหรับการค้าที่เฉพาะตัว

ข้อมูลการค้าเป็นข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่ดีที่สุดประเภทหนึ่งและสามารถเป็นหนึ่งในตัวคาดการณ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของพฤติกรรมในอนาคต อย่างไรก็ตาม การผสานรวมกับข้อมูลจากระบบอื่นต้องใช้เวลาและมักจะให้ภาพรวมลูกค้าที่ไม่สมบูรณ์ ซึ่งจะไม่สามารถทำการปรับให้มีความเฉพาะตัวได้ตามความต้องการ

การเชื่อมต่อกับ Adobe Real-Time CDP ที่ใช้งานได้ทันที่จะช่วยให้คุณสามารถแชร์ข้อมูลระหว่างการค้า การตลาด การโฆษณา และการวิเคราะห์ได้อย่างราบรื่น โดยคุณจะสามารถแสดงข้อมูลเชิงลึกได้แบบเรียลไทม์มากที่สุดและจะได้รับมุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องผสานรวมข้อมูลทั้งหมด ผลลัพธ์ที่ได้คือประสบการณ์การค้าที่เฉพาะตัวมากขึ้น ตั้งแต่โปรโมชันแบบไดนามิกและกฎราคาของตะกร้าสินค้าไปจนถึงการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อและการทดสอบหลายตัวแปรตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

การขยายตัวและการเพิ่มความสามารถ

ฟังก์ชันการใช้งานบนระบบคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ

ปรับใช้ ขยายตัว และขยายธุรกิจการค้าของคุณอย่างปลอดภัยด้วยฟังก์ชันการใช้งานบนระบบคลาวด์ในตัว แพลตฟอร์มการค้าของเราผสานการทำงานกับการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ระบบการจัดการเนื้อหา (CMS) การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบการจัดการคำสั่งซื้อ (OMS) และระบบการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) ได้อย่างราบรื่น

และสถาปัตยกรรมแบบเฮดเลสของเราจะช่วยให้คุณปรับใช้ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าส่วนหน้าแบบใหม่ได้ไม่ว่าจะในช่องทางและอุปกรณ์ใด และช่วยให้คุณอัปเดตหน้าร้านและเลเยอร์เนื้อหาที่ผู้ใช้เห็นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ขัดจังหวะต่อกระบวนการแบ็คเอนด์

เรื่องราวของลูกค้า

โลโก้ของ Helly Hansen

“ตอนนี้เรามี 55 เว็บไซต์โดยมีตัวเลือกภาษา วิธีการชำระเงิน และกฎการจัดส่งที่แตกต่างกัน 7 แบบ”

Theodor Tollefsen
ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจผู้บริโภคของ Helly Hansen


เรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันอื่นๆ

มีอะไรที่ Adobe สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้บ้าง