Adobe와 IBM®은 Red Hat® OpenShift® 및 IBM Cloud for Financial Services™에 Adobe Experience Manager를 구축하여 데이터 보안 요건과 규정 준수로 고심하던 다양한 업계에 고객 경험 혁신의 열풍을 일으키고 있습니다.
비즈니스 성장을 낳는 고객 경험
IBM Services에서 비즈니스 설계 서비스를 담당하는 IBM iX®는 Adobe Creative Cloud, Experience Cloud 및 Document Cloud를 사용하여 통합 고객 경험 컨설팅을 제공해 기업이 실시간으로 개인화된 경험을 디자인하고 구현, 확장할 수 있도록 지원합니다.
안전하고, 규정을 준수하며, 연관성 높은 경험
Adobe Experience Manager와 안전성이 높은 IBM Cloud for Financial Services의 통합으로 엄격한 보안 요건과 규정을 준수할 수 있습니다. 또한 고객 여정 전반에서 정확한 타이밍에 고객과 연관된 경험을 전달하는 데 필요한 실시간 데이터를 수집하여 비즈니스에 필수적인 다양한 콘텐츠 및 경험을 관리할 수 있도록 지원합니다.
오픈소스 기술의 유연성
Adobe Experience Manager는 RedHat OpenShift 플랫폼을 통해 인증, 전달되므로 기업이 사내, 공개 클라우드 등 다양한 환경에서 고객 데이터를 유연하게 호스팅하고 액세스, 활용할 수 있습니다.
State Street Global Advisors가 경험 주도형 고객 중심 전략으로 전환한 방법을 살펴보십시오.
Experience Manager 기능
• 데이터 중심 마케팅 및 개인화된 경험
• 실시간 고객 프로파일 및 여정 관리
• AI 지원 콘텐츠 처리, 규정을 준수하는 디지털 양식
IBM 기능
• 규제가 까다로운 업계를 위한 안전한 클라우드 서비스
• 글로벌 기업의 디지털 혁신을 위한 엔드 투 엔드 컨설팅
• 엔터프라이즈 설계 언어 시스템 등 선도적인 고객 경험 디자인 및 구현
Red Hat 기능
• 다양한 클라우드 환경과 사내 데이터 센터를 연결하는 오픈소스 소프트웨어
• 복잡한 환경을 관리, 보호 및 확장하는 하이브리드 클라우드 기술