웹 사이트 개인화
웹 사이트를 개인화하여 사용자 데이터와 행동 데이터를 기반으로 방문자에게 맞춤화된 경험을 전달할 수 있습니다. 정적이고 광범위하게 타겟팅된 경험이 아닌, 방문자가 원하고 필요로 하는 개인화된 경험을 전달하십시오.
웹 사이트 개인화 시 겪는 문제
다양한 이점을 제공하는 웹 사이트 개인화를 실현하는 데 여러 어려움을 겪을 수 있습니다.
개인화를 위한 기술 불충분
개인화 성과 측정 불가능
분산된 데이터
분산된 콘텐츠 및 채널 관리
방문자 참여도 향상
개인화된 콘텐츠와 제안을 제공하면 웹 사이트 사용자의 참여 속도를 높이고 지속적인 참여를 유도할 수 있습니다. 또한 참여도가 높아짐에 따라 가치 있는 데이터를 활용하여 개인화할 수 있습니다.
향상된 고객 경험 제공
소비자의 관심을 유도하고 고객 경험을 향상시키는 개인화된 콘텐츠와 제안으로, 이탈률을 줄이고 방문자가 사이트에 머무는 시간을 늘릴 수 있습니다.
전환율 향상
웹 사이트 경험을 개인화하면 일반적인 경험을 제공할 때보다 고객 전환율을 높일 수 있습니다.
고객생애가치 향상
웹 사이트 경험을 개인화하면 고객 만족도와 신뢰도를 높이고 고객생애가치를 향상시킬 수 있습니다.
Adobe가 도와드리겠습니다.
Adobe Target을 사용하면 개인화된 웹 경험을 테스트하고 타겟팅, 측정, 최적화할 수 있습니다. 또한 데스크탑과 모바일 디바이스로 전달할 수 있으므로 고객생애주기 전반에서 ROI, 참여도, 가치를 향상시킬 수 있습니다.
웹 사이트 개인화로 효과적인 마케팅 전개
개인화된 경험을 전달하는 Adobe 고객 사례를 살펴보십시오.
“Adobe Target 덕분에 고객이 겪고 있는 문제를 파악하고 이를 해결할 수 있게 되었습니다.”
- Giles Richardson,
Royal Bank of Scotland 다이렉트 뱅크의 분석 책임자
“전환율이 17%에서 200%로 높아졌습니다.”
- Trisha Martinez,
Ford 디지털 마케팅 운영 관리자
웹 사이트 개인화 관련 FAQ
웹 사이트 개인화가 중요한 이유는 무엇입니까?
소비자는 뉴스 피드, 소셜 네트워크, 동영상 채널에서 개인화된 경험을 기대합니다. 고객 만족도를 유지하고 이탈률을 줄이려면 소비자의 요구를 충족하는 일관된 경험을 제공해야 합니다.
웹 사이트 개인화는 어떻게 이루어집니까?
통합 마케팅 툴을 사용하면 각 고객에 타겟팅된 고유한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 분석 중심의 지표와 고객 프로파일을 바탕으로 규칙 기반 방식 또는 자동화된 방식을 활용할 수 있습니다.
개인화를 자동화할 수 있습니까?
예. Adobe Target은 A/B 테스트, 검색 기반의 판매, 모바일 경험 최적화를 원활하게 실행하는 자동화된 자체 학습 테스트와 타겟팅 기능을 제공합니다.
구체적으로 어떠한 요소를 통해 개인화가 이루어집니까?
성공적인 개인화 캠페인은 분석 또는 최적화 툴, 파트너 데이터베이스, 제3자 데이터 제공업체에서 가져온 익명의 데이터와 입증된 데이터를 사용합니다.
개인화 성과를 어떻게 측정할 수 있습니까?
일반적으로 전환, 장바구니 포기, 이탈, 클릭률 등의 측정 지표를 사용하여 캠페인에 대한 개인화 성과를 평가할 수 있습니다. 브랜드 기업은 고유한 비즈니스 요구에 맞는 주요 성과 지표를 활용할 수도 있습니다.
익명의 방문자를 위한 경험을 개인화하려면 어떻게 해야 합니까?
검색 엔진, 참조 소스, IP 주소, 디바이스 등 컨텍스트 기반의 데이터를 사용하여 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다. 선도적인 솔루션을 사용하면 방문자 여정의 첫 접점부터 모든 디지털 상호 작용을 아우르는 익명의 사용자 프로파일을 생성할 수 있습니다.