Adobe Experience Cloud에 대한 모든 것

기업의 고객 경험 관리를 도와드리는 Adobe의 제품과 서비스를 살펴보십시오. 실시간 데이터, 확장 가능한 개인화 등 다양한 기술을 활용하실 수 있습니다.

콘텐츠 및 커머스 차트

콘텐츠 및 커머스

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엔터프라이즈급 DAM을 통해 규모에 맞게 개인화된 경험 제공

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유연한 클라우드 기반 CMS로 헤드리스와 일반적인 작업 지원

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Adobe Creative Cloud와의 통합으로 매끄럽게 협업

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커머스 플랫폼에서 단일 백엔드로 B2B 및 B2C 관리

콘텐츠 및 커머스 차트

데이터와 고객

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통합 제품, 주문, 수익 측정 지표를 확인할 수 있는 단일 인터페이스

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실시간 통합 고객 데이터를 기반으로 한 강력한 계정 프로파일

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강력한 개인정보보호, 거버넌스 프레임워크

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데이터 분산을 해소하는 분석 및 데이터 관리

콘텐츠 및 커머스 차트

고객 여정

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심층적인 자사 데이터로 강력한 잠재 고객 세그먼트 구축

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고객 행동에 따라 실시간으로 개인화 경험 조정

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마케팅 자동화로 여러 채널에서 캠페인 구축

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실시간 CDP로 수익성 높은 콘텐츠와 고객 상호작용 파악

콘텐츠 및 커머스 차트

마케팅 워크플로우

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엔터프라이즈급 관리로 모든 작업 흐름 관리

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기본 통합으로 워크플로우 계획, 우선순위 지정, 반복 작업을 효율적으로 수행

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Adobe Creative Cloud 통합으로 업데이트 및 검토 프로세스 간소화

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맞춤 워크플로우 및 시각화 플랫폼으로 진행 상황 파악

콘텐츠 및 커머스 차트

디지털 등록

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반응형 온라인 양식, 안전한 전자 서명 워크플로우

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완료율을 향상하는 최적화된 최신 양식

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수백만 고객의 수백 가지 양식을 자동 관리

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개인정보보호로 위험을 최소화하고 규정을 준수

대규모로 개인화하는 방법

Adobe Experience Cloud를 사용하여 모든 개별 고객에 맞게 개인화된 경험을 전달하는 방법을 인터랙티브한 데모를 통해 살펴보십시오.

Adobe Experience Platform

Adobe Experience Cloud의 기반이 되는 Adobe Experience Platform은 데이터를 강력한 고객 프로파일로 바꾸어주는 개방형 시스템입니다. 고객 프로파일은 AI 기반의 인사이트를 바탕으로 실시간 업데이트되므로, 모든 채널에서 고객의 상황에 맞는 경험을 제공할 수 있습니다.

인공 지능(AI)

Adobe Sensei는 Adobe의 지능형 애플리케이션과 서비스를 지원하는 AI 및 머신 러닝 프레임워크입니다. 이를 통해 더 나은 고객 경험을 수월하게 만들고, 정보에 입각한 의사 결정을 내리고, 타겟 시장에서 경쟁력을 높일 수 있습니다.

Adobe Experience Cloud의 이점

2021년 Adobe Experience Cloud의 경제적 효과 보고서를 확인해 보십시오.

Adobe Experience Cloud로 비즈니스 목표를 달성하는 방법

고객의 구매 여정은 시시각각으로 변화합니다. Adobe Experience Cloud의 다양한 제품으로 고객 여정의 움직임을 매끄럽게 관리하여 비즈니스 성공을 달성할 수 있습니다.

인사이트와 데이터로 정보에 입각한 의사 결정 내리기

쿠키 없는 디지털 세상에서 끊임없이 변화하는 고객 니즈를 충족하려면 데이터 분석이 중요합니다. 그리고 이는 수익 향상으로도 이어집니다. 전체 고객 여정의 데이터를 통합 뷰로 수집한 다음, 실시간 프로파일을 기반으로 모든 채널에서 고객 경험을 개인화하십시오.

AI 기반의 확장을 통해 비즈니스 성과 달성

콘텐츠 중심의 경험간소화된 크리에이티브 검토 프로세스를 통해 비즈니스 성과를 극대화하십시오. 디지털 에셋을 구축하고 검토 및 승인을 마치면 관련 프로젝트에 자동으로 태그가 지정되어 보다 빠르고 비용 효율적으로 시장에 출시할 수 있습니다.

참신하고 개인화된 경험으로 고객 참여도 향상

AI 기반의 인사이트를 활용하여 데이터를 강력한 고객 프로파일로 탈바꿈하고, 테스트 및 최적화를 거쳐 캠페인 효과를 확인할 수 있습니다. 디지털 자산 관리와 콘텐츠 관리가 결합된 시스템을 이용해 캠페인을 시장에 빠르게 전개하십시오.

연결된 경험으로 고객의 재방문 유도

일관된 옴니채널 캠페인을 제공하고, 하나의 애플리케이션에서 모두 관리하여 지능형 인사이트를 바탕으로 전체 고객 여정을 최적화할 수 있습니다. 동시에 실시간으로 고객의 상황에 맞게 경험을 조정할 수도 있습니다.

Adobe Experience Cloud의 다양한 제품이 귀사의 비즈니스에 어떠한 도움을 줄 수 있는지 알아보십시오.


고객 경험 중심의 기업이 불확실성을 전략적 기회로 활용한 방법

고객 경험이 비즈니스에 미치는 영향을 확인해 보십시오.

Adobe를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.