ソーシャルマーケティング

世界中で広く利用されているプラットフォームで顧客と交流し、パーソナライズされたメッセージやキャンペーン、懸賞プログラムを展開して、顧客との真のつながりを築きましょう。


ソーシャルメディアをマーケティング戦略全体の中に組み込む

ソーシャルメディアでの顧客とのエンゲージメントは、集客以上の効果を発揮します。強力なソーシャルマーケティング施策は、SNSユーザーを自社の優良顧客へと導き、口コミによる情報拡散を促すのに役立ちます。そのためには、ソーシャルメディア上で顧客との真のつながりを築く必要があります。

Adobe Marketo Engageなら、顧客一人ひとり詳細に理解し、一人ひとりに寄り添う体験を提供できます。投票や懸賞、友人紹介のプログラム活用して顧客とのエンゲージメント高めることで、顧客の行動を促す施策はどれか把握できるようになります。これらの有益なインサイトもとに、よりパーソナライズされた広告作成し、顧客との1対1やり取り促進することで、コンバージョンブランドロイヤルティ向上つながります。

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次のような機能があります

ソーシャルメディアでお客様と関係を構築

ソーシャルメディアを用いてお客様を理解します。お客様の個性、さらには投票、検証、紹介プログラムなどを通じたエンゲージメント方法を知り、新規のお客様を獲得し、既存のお客様と関係を構築して、ブランド支持者を育成しましょう。

  • ソーシャルメディアのプロフィールを利用して、訪問者がwebサイトとランディングページのフォームを入力する手間を軽減
  • 顧客に関するより詳細なデータを収集し、今後のキャンペーンに向けて内部ルーティングやセグメンテーションを強化

ソーシャル広告をパーソナライズ

パーソナライズしたソーシャル広告でROIを向上。オーディエンスハブの豊富な顧客行動データをFacebook、Googleなどの広告プラットフォームと接続し、お客様の興味、目的、全体的なエンゲージメントの様子などをもとに、よりパーソナルなメッセージを作成することができます。

  • 顧客の興味や意図、エンゲージメントなどの要素をもとに、ソーシャルメディア広告をパーソナライズし、ROIを改善
  • オーディエンスハブの顧客行動データを広告プラットフォームとつなぎ合わせ、パーソナライズされたメッセージを作成

顧客から情報を提供してもらう

内蔵のソーシャルメディア共有ボタンと共有可能な動画を使って、お客様が自分の仕事のネットワークや友人、家族と簡単にコンテンツをシェアできるようにすることで、ブランドのソーシャルネットワークを構築します。

Adobe Marketo Engage関連資料

ソーシャルマーケティング完全ガイド

今日ではソーシャルメディアを単に使うだけでは十分ではありません。必要なのはソーシャルマーケティングです。ソーシャルメディアをマーケティング活動全体に組み込み、顧客エンゲージメント、新規事業、そして収益を拡大する方法について理解を深めましょう。

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