【実践CXMシリーズ】

データ基盤編




Adobe logo

ビジネスを支えるデータ基盤の構築


様々な顧客接点を通じて得られる顧客データを、多くの企業は収集しています。それらのデータは様々なシステムに異なる方式で保存されているため、包括的に顧客を理解し、パーソナライズされた優れた体験を創出することを困難にしています。

顧客データをひとつにまとめて整理し、全社で活用するための方法を、アドビのCXMガイド『実践CXMシリーズ データ基盤編: ビジネスを支えるデータ基盤の構築』が解説します。

主な内容

  • 顧客データをひとつにまとめる仕組み
  • 顧客データを活用するための組織体制
  • 自社の現状を確認する方法


Adobe, the Adobe logo, Creative Cloud, and the Creative Cloud logo are either registered trademarks or trademarks of Adobe in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.

© 2021 Adobe Inc. All rights reserved.