Prediger recurre al cambio de plataformas para añadir funciones innovadoras.

Prediger es uno de los proveedores de luminarias de diseño y soluciones de iluminación más reconocidos de Alemania. Junto a su exclusiva selección de luminarias de alta calidad para interiores y exteriores, Prediger ofrece un asesoramiento en iluminación excelente. Como parte de su estrategia omnicanal, la empresa cuenta con una tienda en línea que abarca numerosas posibilidades informativas y fuentes de inspiración. La página web, con funciones especiales para asesores de salas de exhibición, constituye una de las herramientas más importantes a la hora de proporcionar asesoramiento personalizado a los clientes.

Prediger decidió migrar a Magento 2 ya en 2018 por consejo de la agencia de comercio electrónico Tudock, que se ocupa de su tienda virtual desde hace más de 12 años. Con esta transición tan temprana, el fabricante de luminarias de diseño buscaba aprovechar las numerosas novedades de la plataforma mejorada y garantizar así una ventaja frente a la competencia. Así, pretendía continuar el sólido crecimiento que comenzó con Magento 1. La migración de Magento 1 a Magento 2 no consiste en una simple actualización, sino en un cambio de plataforma. La nueva versión es mucho más potente y apuesta por conceptos y arquitecturas de software modernos, así como por tecnologías de frontend nuevas. Esto hizo que la transición resultase una labor muy exigente para todos los implicados, sobre todo al estar la tienda virtual tan individualizada y ser tan completa como la de Prediger.

Al comienzo de la transición a la nueva plataforma, era preciso migrar las funciones disponibles. "Fue posible trasladar algunas de las funciones y los elementos más útiles de la tienda anterior sin apenas esfuerzo", afirma Niels Pahlmann, quien, como director de Tudock, se ocupó de la migración de la tienda de Prediger. «No obstante, puesto que Magento 2 utiliza conceptos muy distintos y mucho mejores para la programación, hay otros elementos que se implementaron desde la base».

Entre estas ultimas características se incluyen las normas de segmentación automatizadas, que permiten a los visitantes de la tienda recibir ofertas de venta cruzada de alta calidad gracias a la amplia información de los productos. Además, la nueva herramienta PageBuilder, integrada en Magento 2, sustituyó a los sistemas de administración del contenido Wordpress y modX. Esto simplificó enormemente la creación de nuevos contenidos para Prediger tanto en la tienda propiamente dicha como en el área correspondiente. También los nuevos procedimientos de implantación hacen posible operar y administrar la tienda de un modo mucho más eficiente. Así, Prediger dispone ahora de la posibilidad de aplicar mejoras en la tienda con apenas unos clics del ratón.

Una característica particular de la nueva tienda Magento 2 de Prediger es la posibilidad de crear escenas lumínicas. El equipo de comercio electrónico puede colocar luminarias arrastrándolas y soltándolas en la imagen de una estancia para mostrar virtualmente a posibles clientes el efecto de las mismas. De esta forma, el usuario se hace una idea del efecto que tienen las lámparas de pie o suspendidas, así como de la iluminación indirecta, en determinados entornos espaciales.

La tienda Magento 2 de Prediger se lanzó dos meses antes del Black Friday de 2019. De ese modo, la empresa pudo someter a la nueva tienda a distintas pruebas en vivo antes de la avalancha que preveía. Pese a los 1,1 millones de visitantes que recibió en apenas unos días, la tienda funcionó con estabilidad y de manera fiable.

La tienda virtual de Prediger lleva certificada con el sello s@fer shopping de TÜV SÜD desde la primavera de 2011. Es una certificación válida durante un año y acredita que se satisfacen los requisitos de calidad del equipo de TÜV SÜD con respecto a la seguridad.

A través de su tienda en línea basada en Magento 2, Prediger ofrece una plataforma de ventas que simplifica el funcionamiento de la misma para el equipo responsable del comercio electrónico. Con ella, el equipo puede crear contenidos de un modo más rápido y sencillo, así como planificar y poner en práctica campañas por cuenta propia. Además, la tienda en línea simplifica la labor de asesoramiento a los clientes en las salas de exhibición. También reviste especial importancia el hecho de que Magento 2 haga que la tienda de Prediger esté preparada para el futuro. Prediger tiene previsto simular el efecto de la luz en las estancias mediante funciones de realidad virtual.

Todas estas medidas permitieron mejorar la usabilidad de tal modo que Prediger recibió el reputado galardón Shop Usability Award 2020 en la categoría de electrónica y software.