MAとデータで実現するエンゲージメント強化

Adobe Analyticsによる顧客インサイトの施策活用

B2Bマーケティングの成功に欠かせないのが、緊密な顧客関係の構築です。そのためには、長く複雑なバイヤーズジャーニーのあらゆる接点で、適切かつ魅力的な体験を提供する必要があります。しかも、その規模は、ビジネスの成長に伴い、拡大しなくてはなりません。多くの企業がそのことを認識してはいるものの、従来の手作業に頼った手法で実現するのは困難です。

そこで、このアドビのCXMガイド『MAとデータで実現するエンゲージメント強化：Adobe Analyticsによる顧客インサイトの施策活用』では、MAとAdobe Analyticsの組み合わせによってエンゲージメントを強化する方法を、実践的な演習を含めて解説します。本ガイドで自社の現状を把握すると、顧客データ分析から先の取り組みが見えてくるでしょう。

主な内容

• 真のエンゲージメントとは？
  
• エンゲージメントを向上させる5つのステップ
  
• 演習：自社の現状を把握する方法