コンテンツ管理システム：ソフトウェア購入者向けガイド
CMSに必要な6つの主要機能
コンテンツ管理ソフトウェア：最適なCMSの選び方
エンドツーエンドのCMSソフトウェアが組織にもたらす価値と、エンタープライズ向けコンテンツ管理システム（CMS）を選ぶ際に重視すべき機能を解説します。本ガイドでは、CMSに欠かせない6つの主要機能とその重要性を詳しく紹介します。
サイトパフォーマンスのメトリクス改善からオムニチャネル体験の推進、コンテンツ制作の拡張まで、コンポーザブルアーキテクチャを活用することで、多様なオーディエンスとチャネルにわたって最適化されたパフォーマンスの高いサイトを構築できる方法を学ぶことができます。
エンタープライズwebサイトの運営には、独自の課題が伴います。適切なコンテンツ管理システム（CMS）なしでは、大規模なコンテンツの公開・管理は煩雑になり、業務のスピードも低下します。優れたCMSは、数百名のユーザーが数百万ページを作成・管理・公開できるスムーズなワークフローとガバナンスを提供する必要があります。さらに、ブランドガイドライン、現地法規、セキュリティ規制への準拠を大規模なコンテンツ全体で維持することも不可欠です。これは従来型、ヘッドレス CMS、レスポンシブwebデザインのいずれのモデルでも同様です。
コンテンツ管理システムソフトウェアを選ぶ際に必要な6つの主要機能を確認しましょう。
1. ページ読み込み速度の向上でコンバージョン率を改善
ユーザーの53%は、webサイトの読み込みに3秒以上待てないとされており、これにより毎年数十億ドルの売上損失が生じています。
1秒で読み込まれるサイトのコンバージョン率は、5秒かかるサイトと比べて2.5〜3倍高くなります。
出典：Portent
EdgeアーキテクチャのCMSでサイトパフォーマンスを向上
エッジアーキテクチャのヘッドレス CMSは、デジタルプラットフォーム全体で高速かつレスポンシブなエクスペリエンスを提供するために設計されています。エッジアーキテクチャは、エクスペリエンスが消費される場所に最も近いネットワークの最外縁を活用することで、データ処理を効率化します。これにより、コアウェブバイタルの健全性が保たれ、Google Lighthouseスコアの向上にも貢献します。
お客様事例
Adobe Experience Manager SitesのEdge Delivery Servicesを活用したVolvo Trucksは、モバイルパフォーマンススコアを35から100に向上させ、可視性スコアを2.5%から43%へと大幅に引き上げました。またMerativeは、webパフォーマンススコアを34から100に改善し、ページ読み込み時間を10.9秒から1.6秒に短縮しました。
2. コンテンツ制作規模の拡大
CMSがすべてのメンバーをコンテンツのプロに変える方法
使い慣れた直感的なオーサリングツールにより、チームはコンテンツの編集・公開プロセスを加速し、チーム・地域・チャネルをまたいでコンテンツをスケールさせることができます。
お客様事例
Pethealth Inc.は、Experience Manager Sitesを活用して5つのブランドの強みを単一の統合されたコンテンツエコシステムに集約し、コンテンツ公開速度を82%向上させながらマーケティング生産性を2倍に高めました。
3. A/Bテストを加速してコンバージョン率を最適化する
A/Bテストを効果的に実施しているECサイトでは、ユニーク訪問者あたりの売上が50%増加しています。
出典：VWO
CMSでA/Bテストを最適化するには
単一の要素やページを対象としたA/Bテストにより、最も効果的なコンテンツ戦略とコンポーネントを特定することができます。パフォーマンスインサイトに基づいてコンテンツ作成の取り組みを継続的に改善することで、投資対効果（ROI）を最大化することができます。
4. シームレスなオムニチャネル体験管理を実現する
オムニチャネル施策に注力する顧客重視の企業では、54%がロイヤルティの向上と顧客維持率の改善を実現しています。さらに、既存顧客の平均購買額は新規顧客と比べて67%高いというデータもあります。効果的なオムニチャネル体験の構築は、顧客維持率とライフタイムバリューの最大化に直結します。
出典：SAP Emarsys
オムニチャネルのデジタル体験を支えるCMSの要件
クロスチャネルで一貫した体験を届けるには、CMSに統一されたデザインシステム、再利用可能なコンテンツコンポーネント、管理されたアセットへの直接アクセス、そしてレスポンシブデザインツールが不可欠です。これらの機能を活用することで、チーム全体がデジタル資産全体にわたって一貫した体験を構築できるようになり、各チャネルでの作業の重複を解消することができます。
5. ヘッドレス、ハイブリッド、コンポーザブルなCMSで柔軟性を維持する
マーケターと開発者の59%が、コンテンツの再利用に対応できておらず、業務効率の低下を招いていると回答しています。
出典：アドビ
自社のデジタル成熟度を「高い」と評価している人の76%が、主にハイブリッドCMSを活用しています。
出典：アドビ
技術スタックの柔軟性を高めるCMS設計のポイント
CMSは、ヘッドレス、従来型、またはハイブリッドという納品方式に対応し、クロスチャネルのコンテンツを一元管理できる必要があります。チームは、シングルページアプリ、モバイルアプリ、IoTなど、あらゆるフロントエンドにコンテンツを配信することができます。
6. 高パフォーマンスなwebおよびアプリ体験を迅速に構築する
マーケターと開発者の54%が、スキルギャップまたは専門家の不足を、上位3つの課題のひとつとして挙げています。
出典：アドビ
現在最も深刻なスキルギャップは、デジタルマーケティング、データ・アナリティクス、ROIの実証、そしてデータプライバシーとコンプライアンスの分野に集中しています。
出典：AMA
web・アプリ開発を加速するために、CMSに求められる要件
最善のアプローチとは、オーサリング・デザイン・コーディングを並行して進められる体制です。各工程が順番に依存する従来の線形開発プロセスとは異なり、柔軟性とスピードを大幅に高めることができます。
Edge Delivery Services スポットライト
Edge Delivery Servicesの導入により、アドビのエンジニアリングチームはAdobe.comへの機能リリースを2.5倍の速さで行えるようになりました。
Adobe Experience Manager Sitesは、これらすべての要件を満たしています。
組織に最適なCMSとは、マーケターと開発者がwebからモバイル、アプリまで、あらゆるデジタル資産で高パフォーマンスなコンテンツを作成できる環境を提供するものです。
Experience Manager Sitesは、デバイスやチャネルを問わず、ページの構築・編集・公開・読み込みを大幅に高速化する業界トップクラスのCMSです。デジタルビジネスの加速化に対応し、組織の競争力を維持するために、最高水準のCMS機能と確かな実績をお届けします。
Adobe Experience Manager Sitesがweb上のパフォーマンス最大化にどう貢献するか、詳しくはこちらをご覧ください。
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