組織と顧客がAIエージェントにタスクを実行させることに対する安心度を示すグラフ。
AIエージェントがブランド企業の人間の担当者と直接連携：企業55%、消費者45%。
AIエージェントがブランド企業のAIエージェントと直接連携：企業42%、消費者35%。
AIエージェントが製品やサービスについて介入なしに最終決定を行う：企業35%、消費者21%。
AIエージェントが大規模で複雑な購入の調査、交渉、最終決定を処理：企業29%、消費者16%。
AIエージェントがデジタルおよび対面体験をキュレーションするために、個人の嗜好に関するより詳細な情報を組織に提供：企業28%、消費者21%。