アドビがB2C向けCDPのリーダーに選出

アドビは、差別化されたオーディエンス生成、データ管理、ガバナンス、導入サポートが高く評価され、総合スコアおよびオファリングの強みスコアで最高評価を獲得しました。

アドビは、この評価がCDPのすべての重要な機能にわたるアドビの強みを反映していると考えています。あらゆるソースのデータを統合・標準化し、組織がリアルタイムのエンゲージメントにすぐ活用することができるAIを活用したプロファイルを作成する力が認められた結果です。

リーダーとしての位置づけは、レポートの以下の調査結果にもとづくと考えます。

• お客様はアドビを、データをオーディエンスに変換してパーソナライズされた消費者エンゲージメントを実現するための欠かせない基盤として、一貫して評価しています
• アドビは、顧客オーディエンスのターゲティングとセグメンテーション、レポートとダッシュボード、最適化とパフォーマンス管理において、全ベンダー中で最高の製品機能評価を獲得しました。
• アドビは全ベンダー中で導入スコアにおいても最高評価を獲得しました。Forresterは、教育プログラム、認定資格、専用オファーを通じてお客様の成功を支援するアドビのコミットメントを評価しました。

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