Timo Kohlberg — Adobe | Anne Booth — Telus
Les meilleurs responsables marketing n’ont rien à envier aux chefs étoilés : ils devancent les désirs de leurs clients et leur servent leur plat, ou message, préféré à point nommé. Il y a quelques années, TELUS, opérateur télécoms canadien de premier plan, a compris que le mobile, loin d’être un simple moyen de communication, incarnait surtout un mode de vie. Il lui a donc réservé une place de choix dans sa stratégie d’interactions cross-canal. Découvrez les conseils et astuces que donne cet acteur sur les messages mobiles, mais aussi sur la manière d’utiliser Adobe Campaign Standard et Adobe Experience Cloud pour intensifier la personnalisation des interactions, où et quand les clients le veulent.
Appliquez la recette de TELUS et réussissez vos interactions sur appareils mobiles en :
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