Gestion du parcours client

Créer un menu gourmet pour les applications mobiles avec Adobe Campaign Standard

Les meilleurs responsables marketing n’ont rien à envier aux chefs étoilés : ils devancent les désirs de leurs clients et leur servent leur plat, ou message, préféré à point nommé. Il y a quelques années, TELUS, opérateur télécoms canadien de premier plan, a compris que le mobile, loin d’être un simple moyen de communication, incarnait surtout un mode de vie. Il lui a donc réservé une place de choix dans sa stratégie d’interactions cross-canal. Découvrez les conseils et astuces que donne cet acteur sur les messages mobiles, mais aussi sur la manière d’utiliser Adobe Campaign Standard et Adobe Experience Cloud pour intensifier la personnalisation des interactions, où et quand les clients le veulent.

Appliquez la recette de TELUS et réussissez vos interactions sur appareils mobiles en :

• Disposant des bons ingrédients, avec des données cross-canal qui permettent de créer des profils robustes et exploitables
• Ajoutant un zeste de créativité et produisant le contenu adapté pour les notifications push, messages intégrés aux applications et autres formats de messages mobiles
• Assaisonnant à votre goût à l’aide de messages personnalisés, adaptés au contexte