Breakouts

Premières étapes pour visualiser le parcours client

Travis Sabin — Adobe | Kevin Matthews — Audible

Souhaitez-vous comprendre comment les clients naviguent sur votre site ? Avez-vous des difficultés à identifier les points d’abandon dans le processus de conversion ? L’évolution tendancielle des différents segments présente-t-elle un intérêt à vos yeux ? Avec Analysis Workspace, tirez parti de visualisations performantes pour obtenir de précieux insights sur le parcours client.

Dans cet atelier, vous découvrirez :

  • Comment visualiser le parcours client via votre site web ou votre application.
  • Les bonnes pratiques aident à repérer l’endroit où les visiteurs ont abandonné et celui où ils ont poursuivi leur action dans un funnel prédéfini.
  • Comment analyser le comportement de ceux qui présentent des caractéristiques communes sur une certaine période.

Cet atelier de niveau débutant s’adresse aux analystes web et digitaux, tous secteurs d’activité confondus.

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