Breakouts

De revolutie van de ervaringeneconomie

Dustin Garis – Procter & Gamble

Zoals het Chinese spreekwoord luidt, kun je beter iets één keer ervaren dan er duizend keer over horen. Waarom richten we ons dan meer op merkboodschappen dan op merkervaringen? Er is echter een verschuiving gaande. Diverse toonaangevende merken, van Coke tot en met Mr. Clean, praten niet meer alleen over hun merk, maar richten zich nu op initiatieven waarbij mensen hun merk ervaren. Dit vormt het grootste groeipotentieel voor merken: de echte wereld. Door je merk weg te halen uit de media en het leven van mensen op een authentieke manier te verrijken, krijg je een optimale loyaliteit, steun en omzet. Dustin Garis, marketinggoeroe en voormalig Chief Troublemaker bij P&G, praat over de voorwaarden voor innovatie in de ervaringeneconomie en geeft voorbeelden van merken die het voortouw nemen.

Verwante producten

Gerelateerde content bekijken

Verkennen


Bekijk de keynotes, toekomstige innovaties en belangrijkste aankondigingen van Summit Live.

Innovatietrajecten


Volgende stappen


Ontdek Adobe Experience Cloud.

Alles wat je nodig hebt voor geweldige klantervaringen – van door AI gestuurde analytics tot en met grootschalige contentoptimalisatie.

CXM-DRAAIBOEK

Stel een draaiboek samen voor de klantervaring.