Klanttrajectbeheer

Welkom in het “hackonomietijdperk”

Hoe creëer je waarde door dingen op zijn kop te zetten? In deze één uur durende keynote-presentatie neemt marketinggoeroe Bonin Bough je mee op een ontdekkingsreis om je te laten zien hoe professionals hun bedrijf, hun werkwijze en uiteindelijk zichzelf kunnen “hacken”. Hoewel het woord “hacker” bij de meesten meteen een negatieve reactie uitlokt, zijn niet alle hackers slecht. Hackers en denken als een hacker kunnen juist een monumentale, positieve verschuiving voor het bedrijfsleven, technologie, start-ups en de cultuur aanzwengelen. Leer hoe je enorme waarde in je bedrijf creëert door dingen op zijn kop te zetten – of je nu afstapt van een traditie, een proces of gewoon “de manier waarop we het altijd hebben gedaan”.

In deze sessie komt het volgende aan bod:

• Wat is een hackersmentaliteit bij marketing en klantervaring?
• Waarom is deze gedachtenverschuiving juist goed voor bedrijven?
• Voorbeelden van merken die met deze strategie succes boeken.
• Hoe en waar begin je?