Breakouts

Por dentro do Real-time Customer Profile da Adobe Experience Platform

Mahboob Ali Khan, Brian Block — Adobe

O Real-time Customer Profile da Experience Platform está no centro das experiências digitais, oferecendo suporte a vários casos de uso na criação de perfis de clientes. Monte perfis de clientes rapidamente com base em fragmentos de perfis individuais provenientes de várias fontes. Crie segmentos que combinam consultas sobre atributos e comportamento do cliente e também associação do público. À medida que os dados são trazidos para a Experience Platform em tempo real por meio de fluxos de dados, a segmentação do fluxo executa os dados em relação às consultas, em comparação com os sistemas analíticos tradicionais que executam as consultas em relação aos dados.

Nesta sessão, você vai saber mais sobre:

  • A abordagem e a arquitetura do Real-time Customer Profile.
  • Como o Real-time Customer Profile oferece suporte a casos de uso como atendimento ao cliente, criação de público e ativação omnicanal.

Produtos relacionados

Veja conteúdo relacionado

Explorar


Confira as apresentações, inovações futuras e comunicados principais do Summit Live.

Tema: inovação


Próximas etapas


Descubra a Adobe Experience Cloud.

Tudo para você criar excelentes experiências do cliente — desde análises orientadas por IA até otimização de conteúdo em escala.

MANUAL DE CXM

Crie seu manual de experiência do cliente.