Breakouts

Como viabilizar as experiências do cliente em tempo real orientadas por IA

Pari Sawant — Adobe | Matthew Fritz — Samsung

A experiência do cliente assumiu um papel central, conduzida por altas expectativas dos clientes e uma crescente concorrência. Oferecer experiências personalizadas em tempo real é a chave para promover a fidelidade à marca a longo prazo. A IA é a mudança de paradigma que permite que as marcas percebam, entendam e respondam às expectativas dos clientes em tempo real e em escala. Saiba como usar o poder da IA e da aprendizagem de máquina com a Adobe Experience Platform, a primeira plataforma de gerenciamento de experiência do cliente desenvolvida especificamente para oferecer inteligência contínua que impulsiona experiências personalizadas em escala.

O que esperar desta sessão:

  • Saiba como o Data Science Workspace da Adobe Experience Platform resolve com exclusividade os desafios que as empresas enfrentam para oferecer experiências personalizadas.
  • Veja uma demonstração ao vivo de como o Data Science Workspace promove experiências em tempo real.
  • Descubra como os clientes estão usando a IA e aprendizagem de máquina na Experience Platform para seus casos de uso.
  • Tenha uma pré-visualização das áreas futuras de IA e da inovação na aprendizagem de máquina que estarão disponíveis na Experience Platform.

Produtos relacionados

Veja conteúdo relacionado

Explorar


Confira as apresentações, inovações futuras e comunicados principais do Summit Live.

Tema: inovação


Próximas etapas


Descubra a Adobe Experience Cloud.

Tudo para você criar excelentes experiências do cliente — desde análises orientadas por IA até otimização de conteúdo em escala.

MANUAL DE CXM

Crie seu manual de experiência do cliente.