À vos marques, Prêts, Partez ! L'accélération de l'adoption de l'IA à l'ère de la transformation numérique
Technologie émergente la plus convoitée, l'IA devrait exercer une influence prépondérante sur les projets d'expérience client dans les années à venir. Pour la plupart des entreprises, la question n'est pas de savoir s'il faut adopter l'IA, mais comment la rendre opérationnelle le plus rapidement possible sur des scénarios d'utilisation marketing quantifiables, démontrant sa valeur ajoutée. Des dirigeants marketing de renom font part de ce qu'ils ont appris tout au long de leur parcours d'adoption de l'IA, et expliquent dans quelle mesure les Intelligent Services ont facilité leur démarche.