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Règles d'interactions : développer un programme de fidélisation « intelligent »

Jenn DiMaria — Numérique Pi

Si la production de rapports de Marketo Engage s'opérait en fonction de l'adhésion à tel ou tel programme, chaque initiative serait rattachée à un programme par souci de précision. Bingo ! C'est précisément le cas, et c'est selon ce modèle que votre instance doit être exécutée. Les interactions ne sont jamais aussi intenses et la production de rapports aussi performante que lorsque chaque contenu, en particulier dans le cadre de campagnes de fidélisation, peut être rattaché à son programme. Ce faisant, vous repérez les initiatives qui amènent des visiteurs vers votre contenu, et évitez de promouvoir plusieurs fois le même contenu auprès de la même personne. Analysez les coulisses de Marketo, et découvrez comment créer une stratégie d'accompagnement « intelligente » qui saura intensifier les interactions et faire gagner la production de rapports en précision.

Dans cet atelier, vous apprendrez à :

  • Créer des programmes de fidélisation avisés et intuitifs.
  • Évaluer l'impact de chacune de vos initiatives.
  • Mettre en place des programmes d'attribution et de production de rapports Marketo Engage.

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