Abby Ryan — SAP Concur | Sean Bissell — Concur
La plupart des services marketing utilisent, pour les courriels, des indicateurs de mesure obsolètes masquant souvent des structures de production de rapports qui prennent mal en compte les taux d'ouvertures, de clics et de désabonnements. Ce qui est sûr, c'est qu'une stratégie de courriel marketing assortie d'indicateurs de mesure fiables pourrait vous être extrêmement profitable. Certes, vous avez déjà fait table rase des contacts inactifs, atteint le « sender pointage » maximal, déplorez peu de rebonds durs, et votre taux de performance est correct. Mais il y a toujours matière à amélioration. En fait, il existe une nouvelle technique pour analyser ces résultats au moyen des données déjà en votre possession, mais dont vous ignorez l'existence.
Voici ce que vous aurez appris à l'issue de cet atelier :
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