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Adobe Experience Platform: die Zukunft mit Echtzeit-Kundenerlebnissen gestalten

Jim Rivera – Adobe

Die Kundenerlebnisse der Zukunft sind in Echtzeit und zielgerichtet. Mit höchster Präzision die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt zu übermitteln, ist wichtiger denn je. Hinter diesen Kundenerlebnissen stehen Adobe Experience Platform und das Echtzeit-Kundenprofil, die ein zentrales System für analytische und transaktionale Nutzungszenarien in Bezug auf digitale Erlebnisse bieten. Erfahrt, inwiefern Experience Platform beim Customer Experience Management eine Rolle spielt und euch dabei unterstützt, Kunden zu identifizieren, zu verstehen und anzusprechen sowie konsistente, kontinuierliche und überzeugende Erlebnisse zu liefern, die Kunden bei jedem Schritt begeistern. Selbstverständlich sprechen wir in dieser Session nicht nur darüber – ihr erlebt Aktion.

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