Premières étapes pour visualiser le parcours client
Travis Sabin — Adobe | Kevin Matthews — Audible
Souhaitez-vous comprendre comment les clients naviguent sur votre site ? Avez-vous des difficultés à identifier les points d’abandon dans le processus de conversion ? L’évolution tendancielle des différents segments présente-t-elle un intérêt à vos yeux ? Avec Analysis Workspace, tirez parti de visualisations performantes pour obtenir de précieux insights sur le parcours client.
Dans cet atelier, vous découvrirez :
- Comment visualiser le parcours client via votre site web ou votre application.
- Les bonnes pratiques aident à repérer l’endroit où les visiteurs ont abandonné et celui où ils ont poursuivi leur action dans un funnel prédéfini.
- Comment analyser le comportement de ceux qui présentent des caractéristiques communes sur une certaine période.
Cet atelier de niveau débutant s’adresse aux analystes web et digitaux, tous secteurs d’activité confondus.
Produits associés
Contenu associé
Explorer
Découvrez les keynotes, les futures innovations et les principales annonces de l’Adobe Summit en direct.
Thèmes autour de l'innovation
Étapes suivantes
À la découverte d’Adobe Experience Cloud.
Tout ce dont vous avez besoin pour créer et diffuser des expériences client d'exception, de l'analytics piloté par l'IA à l'optimisation du contenu à grande échelle.
