Breakouts

B2B

Customer experience B2B: fuori il vecchio, avanti il nuovo

Danny Dalton - Adobe | Carrie Sinclair, Bill Kircos - Honeywell

Le aspettative dei clienti, in crescita costante, hanno cambiato il modo in cui le organizzazioni B2B svolgono la propria attività. Il panorama continua a evolvere, gli utenti finali pretendono attenzione e i canali di distribuzione stanno cambiando. Competere nel nuovo mondo del B2B richiede capacità digitali agili per fare di più con meno risorse. I brand B2B che investono nella customer experience superano la concorrenza di diverse lunghezze. Scopri come le organizzazioni B2B usano Adobe Experience Cloud per ridefinire il loro spazio e offrire esperienze di valore.

Di cosa parleremo in questa sessione:

  • I trend più recenti emersi da una ricerca sul B2B
  • Come le aspettative dei clienti stanno cambiando il B2B
  • Come rimanere agili grazie a modelli go-to-market in rapida evoluzione
  • Come reinventare il proprio marchio B2B

Prodotti correlati

Vedi contenuti correlati

Esplora


Scopri gli interventi, le innovazioni future e gli annunci più importanti del Summit Live.

Percorsi Innovazione


Passi successivi


Scopri Adobe Experience Cloud.

Tutto quello di cui hai bisogno per esperienze cliente di alto livello: dall'analisi basata sull'intelligenza artificiale all'ottimizzazione dei contenuti su larga scala.

MANUALE CXM

Crea il tuo manuale per la customer experience.