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CSI Marketo Engage: tecniche di indagine per la risoluzione degli errori

Caitlin Poliksa - TPG

In Marketo Engage puoi ricevere vari tipi di messaggi di errore. Magari un segno rosso sotto il nome sbagliato di una campagna in un passaggio di flusso. Magari una notifica pop-up o semplicemente un risultato imprevisto o non voluto. Il trucco per rimuovere questi errori indesiderati è usare le tecniche di indagine forense di Marketo Engage per comprenderne la causa e poterli eliminare rapidamente.

Considerazioni principali:

  • Come individuare i problemi più comuni riscontrati dagli utenti.
  • Come individuare la fonte di un errore e risolverlo rapidamente.
  • Esempi reali di notifiche di errori delle campagne, annullamenti dell'iscrizione che non funzionano correttamente, errori di smartlist, errori di flusso, avvisi, attribuzione di punteggio e attività dei lead.

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