客户旅程管理
Jeremy Page — Adobe | Brian Mermelshtein, Aidan Lyons — Relevent Sports
Journey Orchestration 帮助品牌打破组织和客户生命周期内的体验孤岛,预测每个人的需求——从认知到转换和保留——通过可扩展的、基于事件的互动来创造竞争优势、提高参与度和客户生命周期价值。
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