Breakouts

Wie Panera mit Adobe Target ein neues Erlebnis bei digitalen Bestellungen bietet

Shivany Shenoy, Jeremy Tripp – Panera Bread

Panera ist eine führende Restaurantkette mit über 2.400 Bäckerei-Cafés in den USA und Kanada. Panera möchte seinen Gästen gesundes Essen anbieten – jederzeit, überall und ganz nach dem Geschmack der Kunden. Panera betrachtet die Personalisierung als Schnittmenge von aussagekräftigen Daten, gutem Design und leistungsfähiger Technologie. Personalisierung verbessert das Geschäftsergebnis nicht durch bloße Online-Werbung. Sie erfordert, dass Kunden ein relevantes und auf sie zugeschnittene Erlebnis präsentiert wird, um Markentreue aufzubauen und Wiederholungskäufe anzustoßen. Panera-Architekt Shivany Shenoy und Produktmanager Jeremy Tripp berichten, wie Panera das Omni-Channel-Erlebnis und die User Journey in den letzten beiden Jahren mit Adobe Experience Cloud optimiert hat. 

Themen:

  • Implementierung von Adobe Target und Adobe Launch bei Panera
  • Beispiele für A/B-Tests und Personalisierung mit Geo-Targeting
  • Die Zukunft der Personalisierung und des digitalen Marketings bei Panera

Ergänzende Produkte

Weitere Videos ansehen

Erkundung


Keynotes, Innovationen und wichtige Ankündigungen – alles live.

Innovation Tracks


Nächste Schritte


Adobe Experience Cloud entdecken.

Alles, was Sie für großartige Kundenerlebnisse brauchen – von KI-gestützten Analysen bis hin zur Content-Optimierung im großen Maßstab.

CXM-PRAXISBUCH

Ihr Wegweiser für neue Kundenerlebnisse.