Gestión del recorrido del cliente

Journey Orchestration: defensa de las experiencias en tiempo real en Relevent Sports

Journey Orchestration ayuda a las marcas a destruir las unidades aisladas de la experiencia en toda la organización y en todo el ciclo de vida del cliente para anticiparse a las necesidades particulares (desde la concienciación hasta la conversión y la retención) con el fin de crear ventajas competitivas, una mayor participación y valor de tiempo de vida del cliente a través de una participación ampliable y basada en eventos. 

En esta sesión de trucos y consejos se muestra lo siguiente:

• Una introducción a Journey Orchestration y la forma en la que las marcas pueden actuar con información en tiempo real desaprovechada para orquestar atractivas experiencias a escala
• El motivo por el que Relevent Sports implementó Journey Orchestration y los casos de éxito que han vivido en la creación de atractivas experiencias en tiempo real en la International Champions Cup
• Prácticas recomendadas para empezar con confianza a idear, crear y probar recorridos en tiempo real para cada persona