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深入探索 Adobe Experience Platform 即時客戶檔案

Mahboob Ali Khan、Brian Block — Adobe

Adobe Experience Platform 即時客戶設定檔是數位體驗的中心,可用以支援關於建立客戶設定檔的多個使用案例。您可以根據多個來源的個別設定檔片段,即時匯整客戶設定檔。您可以建立不同細分,在其中結合對客戶屬性、客戶行為以及閱聽眾身分的查詢。由於資料會透過資料串流即時匯入 Experience Platform,串流細分會針對查詢內容執行資料,而不像傳統分析系統是針對資料執行查詢。

在本講座中,您會學到:

  • 即時客戶設定檔的方法和架構。
  • 即時客戶設定檔如何支援使用案例,例如客戶服務、閱聽眾建立和全通道啟用。

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