ADOBE DIGITAL LEADERS WEBINAR
Adobe Customer Journey Analyticsにより顧客体験を構築し改善する方法
所要時間： 56分
Adobe Customer Journey AnalyticsがAdobe Real-Time CDPとの連携により魅力的な体験の構築に果たす戦略的な役割と、Adobe Journey Optimizer が一元化されたデータ分析とダッシュボードのハブとしてどのように機能するかをぜひご覧ください。Adobe Customer Journey Analytics分析を活用して、自社ブランドと関わる顧客にストーリーを提供しましょう。Adobe Customer Journey Analyticsのデータで始まりデータで終わる、パーソナライズされたインサイトとエンゲージメントについてご確認ください。
Adobe Customer Journey Analyticsの活用方法：
- オムニチャネルデータをつなぎ合わせ、民主化する
- オムニチャネルの顧客インサイトを、施策につながるオーディエンスに変える
- ジャーニーデータを一元管理し、ジャーニーの測定を行う
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スピーカー
Greg Cobb
エキスパートシニアソリューションコンサルタント
アドビ
Greg Cobbは、アドビのエキスパートシニアソリューションコンサルタントであり、Adobe AnalyticsとAdobe Customer Journey Analyticsを専門としています。デジタル分野での12年以上の経験には、データ主導の体験最適化、テストおよびパーソナライゼーション、モバイルアプリ分析、キャンペーンパフォーマンス測定などが含まれます。アドビ入社前は、アドビ製品の利用者として、物流、ヘルスケア、eコマースの各業界のクライアントサイドで業務に従事していました。テネシー州メンフィスに在住および勤務しています。仕事以外の時間には、家族と過ごすことを愛し、ドラム演奏や物語の語りきかせを趣味としています。
事例を読む
Bryan Skelton
シニアプリンシパルコンサルタント
アドビ
Bryan Skeltonはアドビのプリンシパルビジネスコンサルタントであり、過去2年間、米国を拠点とするほぼすべてのAdobe Customer Journey Analyticsの立ち上げを主導してきました。クライアント側とコンサルタントの両方で、デジタル分析分野において合わせて13年以上の経験があり、この経験を活かしてクライアントの課題を把握し、その解決にテクノロジーとデータを最大限に活用する方法を構築して成功に導いています。
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Title
Adobe Customer Journey AnalyticsがCXの改善に役立つ理由
cardDate
2024-08-14
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Adobe Customer Journey Analyticsのデータで始まりデータで終わる、パーソナライズされたインサイトとエンゲージメントについてご確認ください。
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