B2B顧客体験：古きを捨て、新しきを得る
Danny Dalton - アドビ | Carrie Sinclair, Bill Kircos - Honeywell
高まり続ける顧客の期待が、B2B企業のビジネスに変化をもたらしています。社会は進化し続け、エンドユーザーは注目されることを求め、流通チャネルは変化しています。新たなB2Bの世界で競争するには、より少ないリソースで、より多くのことを実行できる俊敏なデジタル機能が必要です。顧客体験に投資しているB2B企業は、他社を大きく引き離しています。B2B企業がどのようにAdobe Experience Cloudを活用して、自社のビジネスを再定義し、価値ある体験を提供しているのかをご確認ください。
このセッションでは、次のトピックスについて解説します。
- B2Bリサーチの最新トレンド
- 変化を続けるB2B顧客の期待
- 急速に進化する市場投入モデルによる迅速性の維持
- B2Bブランドの改革
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