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고객 만족도를 높이는 방법

Tim Arthur — Time Out

Tim Arthur는 지난 10년 동안 큰 당면 과제를 안고 있었는데 첫째, 한때 사랑을 받았지만 실패한 미디어 브랜드 Time Out을 폐업에서 구하는 것과 둘째, Virgin Money를 영국에서 가장 “사랑받는” 소매 은행으로 만드는 것이었습니다. 이 세션에서는 그가 성공의 핵심 원칙과 빠지기 쉬운 위험을 설명하고 복잡한 문제를 해결하기 위한 간단한 솔루션을 제시합니다. 고객 만족도를 높인 고객 사례를 확인하십시오.

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