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Cross-Device Analytics: 복잡한 고객 여정을 해결하기 위한 주요 팁

Matt Freestone, Nils Engel — Adobe

디바이스 중심의 인사이트를 넘어 고객이 온라인 경험 전반에서 브랜드와 상호 작용하는 방식을 파악하고 싶으십니까? 기여도, 코호트, 세그먼트 빌더, 플로우 및 폴아웃과 같은 Analysis Workspace 기능을 사용하여 이러한 여정을 시각적으로 이해하고 싶으십니까? 이 세션에서는 Journey IQ: Cross-Device Analytics(Adobe Analytics Ultimate에서 현재 제공되는 새로운 기능)를 소개합니다. Cross-Device Analytics를 통해 기업은 고객이 모바일, 노트북, 데스크탑, 태블릿 등을 사용할 때의 행동을 파악할 수 있습니다. 

이 세션에 포함된 내용:

  • Cross-Device Analytics 설명 및 Customer Journey Analytics와의 차이점
  • 데이터의 크로스 디바이스 뷰를 통해 얻을 수 있는 인사이트 유형
  • Cross-Device Analytics의 강력한 기능으로 조직을 활성화할 때 해야 하는 단계

 

이 세션은 Cross-Device Analytics 기능과 이점을 이해하고자 하는 사용자를 대상으로 합니다.

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