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Project Segment Scout

Aaron Shields – Adobe

Bei Project Segment Scout liegt der Schwerpunkt auf der Vereinfachung des Datenzugriffs und und der Umsetzung dieser Daten in Kampagnen. Mit Adobe Experience Platform können Unternehmen Daten aus unterschiedlichen Kanälen wie Web, Point-of-Sale und mehr zusammentragen. Bei so vielen verschiedenen Datenpunkten ist es jedoch schwierig, die gesuchten Informationen zu finden und einen Zusammenhang herzustellen, um die Kundenerlebnisse zu optimieren. Project Segment Scout von Adobe ist eine experimentelle, auf natürlicher Sprache basierende Schnittstelle in Adobe Experience Platform, die genau hier ansetzt. Sie ermöglicht Nutzern mit beliebigen technischen Fähigkeiten damit effiziente Kundensegmente zu erstellen, ohne die Struktur der Daten kennen zu müssen. Das bedeutet, dass ein Marketer in wenigen Sekunden ein kompliziertes Segment erstellen kann, indem er einfach zum Beispiel „Berufstätige in den Zwanzigern in Berlin, die Schuhe online in den Einkaufswagen gelegt und später im Laden vor Ort abgeholt haben“ eintippt. Das System analysiert die Abfrage und führt ein Data-Mining in Adobe Experience Platform durch, um sofort ein Kundensegment bereitzustellen, das analysiert und für eine Marketing-Kampagne oder eine Kampagne zur Kundenbindung aktiviert werden kann.

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