Breakouts

La gestion de l’expérience client au service du retail : démonstration

Allan Rogers, Adobe

Cette démonstration met en évidence le potentiel d’Adobe Experience Platform et la manière dont les solutions Adobe Experience Cloud pilotent la transformation des acteurs du retail, en leur donnant les moyens de suivre, de cibler et de personnaliser les interactions pour optimiser l’expérience client. En l’occurrence, pour notre visiteuse anonyme, qui se trouve être Sarah Rose, le parcours sur ordinateur et appareils mobiles et à travers les interactions en magasin, est agréable en toutes circonstances.

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