Thomas Swanson — Adobe | Spencer Cross, William Krause — Change Healthcare
Cette année, nous nous intéressons de près à la création des expériences d’exception que réclament vos clients ainsi qu’à la manière de se distinguer, par le biais de la personnalisation, dans un secteur d’activité saturé et ultra-réglementé. À l’heure actuelle, les établissements de santé doivent rattacher les systèmes et missions qui sont les leurs à divers canaux en ligne et hors ligne, tout en nouant des liens affectifs avec les clients par le biais d'une personnalisation en temps réel à grande échelle.
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