Data en inzichten

Het kloppende hart van Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile

Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile vormt de spil van digitale ervaringen en ondersteunt diverse gebruiksscenario’s rond het aanmaken van klantprofielen. Je kunt klantprofielen aanmaken op basis van afzonderlijke profielfragmenten die uit verschillende bronnen afkomstig zijn. Je kunt segmenten samenstellen op basis van query’s over klantkenmerken en klantgedrag, alsook lidmaatschap van doelgroepen. Wanneer data in real time via gegevensstromen in Experience Platform binnenkomen, worden de data beoordeeld aan de hand van de query’s – er worden geen query’s uitgevoerd op de data, zoals bij traditionele analytische systemen het geval is.

Tijdens deze sessie leer je:

• De benadering en architectuur van Real-Time Customer Profile.
• Hoe Real-Time Customer Profile ondersteuning biedt voor gebruiksscenario’s als de klantenservice, het samenstellen van doelgroepen en omnichannel activatie.