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Como a Panera reinventou sua experiência de pedidos digitais com o Adobe Target

Shivany Shenoy, Jeremy Tripp — Panera Bread

Fundada em 1980, a Panera é uma marca líder em restaurantes, com mais de 2.400 padarias nos Estados Unidos e no Canadá. A Panera visa oferecer aos visitantes uma boa comida quando, como e onde eles quiserem. A empresa vê a personalização como a intersecção de bons dados, bom design e boa tecnologia. A personalização impulsiona os resultados não apenas mostrando um anúncio ao usuário, mas oferecendo a experiência certa para criar a fidelidade à marca e aumentar a frequência de retorno. Ouça o arquiteto da Panera, Shivany Shenoy, e o gerente de produto, Jeremy Tripp, sobre como a empresa vem conduzindo a experiência omnicanal e a jornada do usuário nos últimos dois anos com a Adobe Experience Cloud. 

Conclusões desta sessão:

  • Tenha uma visão geral da implementação do Adobe Target e Adobe Launch na Panera.
  • Veja exemplos de testes A/B e personalização geolocalizada na web integrada da Panera.
  • Descubra o futuro da personalização e do marketing digital na Panera.

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