Breakouts

Skapa ett personaliseringsprogram: från noll till hundra på sex månader

Darran Kolodziej   |   Ruphinder Chahal – Three UK

Three UK är det nyaste företaget bland Storbritanniens fyra mobiltelefonoperatörer, med fler än 10 miljoner kunder just nu. De ser sig själva som ett uppstickarvarumärke som vill utmana status quo i mobilbranschen, och de vill ge kunderna roligare och bättre mobilupplevelser. Webbteamet för Three UK har växt oerhört snabbt de senaste åren och står nu för ungefär 30 procent av företagets försäljning. I början av 2019 driftsatte de sitt personaliseringsarbete med Ruphinder Chahal (huvudansvarig för personalisering) och Darran Kolodziej (chef för digitala insikter) som ansvariga för programmet. I den här sessionen får vi se hur Three UK använder kunddata och kundanalys i Adobe Analytics och Adobe Target för att förbättra den personaliserade upplevelsen samt hur väl de lyckats med att få en avsevärd avkastning på kort tid tack vare en kund- och datafokuserad strategi.
Följ med oss och ta reda på:

  • Hur ni argumenterar för att organisationen ska investera i personalisering och optimering
  • Hur ni skapar en effektiv strategi för personalisering och optimering som ger resultat snabbt
  • Hur ni främjar en företagskultur med datadrivna och kundfokuserade marknadsföringsbeslut, i ert team såväl som i hela organisationen

Visa relaterat innehåll

Utforska


Ta en titt på föreläsningar, framtida innovationer och viktiga nyheter från Summit Live.

Innovationsteman


Nästa steg


Utforska Adobe Experience Cloud.

Allt ni behöver för exceptionella kundupplevelser – från AI-driven analys till innehållsoptimering i stor skala.

PLAYBOOK FÖR KUNDUPPLEVELSEHANTERING

Skapa en playbook för kundupplevelsehantering.