Breakouts

Driftsätta datastyrning i arbetsflöden för kundupplevelser

Arun Manoharan – Adobe | Douglas Martin – 3M

Globala varumärken har börjat använda data för att bygga och leverera kundupplevelser över olika kanaler i realtid. De blir allt mer medvetna om vikten av att följa olika typer av regler och riktlinjer, vare sig det gäller verksamheten, kundernas integritet eller juridiska krav. En av utmaningarna dagens organisationer står inför är att data ofta finns i flera olika system i olika delar av företaget. Datainsamling och förberedelser utförs på IT-avdelningen och dataanvändning sker inom olika affärsområden, som försäljning, marknadsföring eller kundsupport. Adobe Experience Platform är branschens första utbyggbara ramverk för datastyrning med arbetsflöden för dataansvariga och datakonsumenter inom olika verksamhetsgrenar, som underlättar driftsättningen av datastyrningsprinciperna.

Relaterade produkter

Visa relaterat innehåll

Utforska


Ta en titt på föreläsningar, framtida innovationer och viktiga nyheter från Summit Live.

Innovationsteman


Nästa steg


Utforska Adobe Experience Cloud.

Allt ni behöver för exceptionella kundupplevelser – från AI-driven analys till innehållsoptimering i stor skala.

PLAYBOOK FÖR KUNDUPPLEVELSEHANTERING

Skapa en playbook för kundupplevelsehantering.