レポート
Digital Trends 2022年版：B2B編
B2Bの世界に焦点を当てて、2022年のデジタルトレンドを読み解きましょう。ハイテク業界や製造業界の主要な企業が、どのようにB2Bバイヤーの期待やニーズに応えることのできるデジタル体験を創出しているのか、アドビの調査レポートでご確認ください。
B2Bバイヤーが望んでいるのは、迅速でスムーズな購買体験
今日、あらゆる顧客は、優れたデジタル体験が提供されることを期待しています。B2B顧客も例外ではありません。普段の生活の中で体験しているような、自身の状況に合わせて詳細にパーソナライズされたデジタル体験が提供されることを求めています。本調査では、そのような体験を、主要なB2B企業がどのように創出しているのか。また、不安定な状況が緩和されて顧客とオフラインでやり取りできるようになった場合でも、なお一層、デジタルを活用してどのように顧客に対応していくのかを明らかにしています。
B2Bビジネスリーダーから得たインサイトを共有：
B2Bバイヤーの期待に応えるために、顧客体験を再構築
優れたデジタル体験を提供するために、B2Cから学ぶ
増え続けるチャネルに対応するための組織体制
B2Bの枠を超えたデジタルトレンドを探る
2022年のデジタルトレンドを読み解き、顧客の期待を超える体験を提供する方法を、アドビの調査レポート「Digital Trends 2022年版」でご確認ください。