多様なブランドアイデンティティを支える、ひとつのプラットフォーム

Audi、Bentley、Lamborghini、Ducati、Cupraなど世界的に名高いブランドを擁するVolkswagen Groupは、多彩な車両とサービスを世界中の顧客に提供しています。同グループの強みは、それぞれのブランドが固有の役割、責任、ポジションを持ちながら、その多様性を市場で際立たせる点にあります。

こうした独自のブランドアイデンティティをさらに強化するため、Volkswagen Groupはコンテンツ管理システム（CMS）の標準化と技術スタックの最適化に取り組みました。各ブランドに共通の強固な基盤を提供しながら、ブランドごとの個性や顧客ニーズに応じた柔軟なカスタマイズを可能にすることが目的です。

Adobe Experience Manager Sites、Experience Manager Assets、Analytics、Targetを活用し、Volkswagenはコンテンツ管理、パーソナライゼーション、分析機能を各ブランドに提供する統合マーケティング技術スタックを構築。各ブランドが独自の顧客体験を創出できる環境を実現しました。

「One CMS」と呼ばれるこの一元化プラットフォームにより、Volkswagenはコスト削減、市場投入までの時間短縮、そしてこれまで以上のスピードでイノベーションを顧客に届けることを実現しています。個々の運転体験にパーソナライゼーションをもたらすというビジョンの実現に向けて、Adobe Experience Managerが大きな役割を担っていきます。

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