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多様なブランドアイデンティティを、ひとつのプラットフォームで

Volkswagen Groupのデジタル変革

複数の車両ブランドをサポート
コンテンツ管理システムをひとつに統合
パーソナライズされた顧客体験を大規模に提供

Volkswagenが活用するソリューション:

Adobe Experience Manager Sites

Adobe Experience Manager Assets

Adobe Analytics

Adobe Target

https://video.tv.adobe.com/v/3429065/

「Volkswagenグループにおいて、各ブランドが最も重視するのは自社のアイデンティティです。それぞれのブランドは全く異なる存在として認識される必要がありますが、その基盤となるテクノロジースタックは調和させることができます。」

Stefan Imme氏

Volkswagen Group グループセールスIT部門長

Audi、Bentley、Lamborghini、Ducati、Cupraなど世界的に名高いブランドを擁するVolkswagen Groupは、世界中のお客様に多彩な車両とサービスを提供しています。各ブランドが独自の役割、責任、市場での立ち位置を持ち、その多様性を最大限に発揮することこそがVolkswagenの強みです。

こうした独自のブランドアイデンティティをさらに強化するため、Volkswagen Groupはコンテンツ管理システム（CMS）の標準化とテクノロジースタックの最適化に取り組む必要がありました。各ブランドに一貫した基盤を提供しながら、それぞれのブランドアイデンティティやお客様のニーズに応じた柔軟なカスタマイズも実現することが目標です。

Adobe Experience Manager Sites、Experience Manager Assets、Analytics、Targetを活用し、Volkswagenはコンテンツ管理、パーソナライゼーション、アナリティクスを各ブランドに提供する統合マーケティングテクノロジースタックを構築しました。これにより、各ブランドが独自のカスタマーエクスペリエンスを創出することができます。

「One CMS」と呼ばれるこの一元化プラットフォームにより、Volkswagenはコスト削減、市場投入時間の短縮、そしてお客様へのイノベーション提供をこれまで以上のスピードで実現しています。個々の運転体験にパーソナライゼーションをもたらすというビジョンの実現に向けて、Adobe Experience Managerが大きな役割を担っていきます。