Adobe Experience Cloudへようこそ

Adobe Experience Cloudなら、業界を問わず、あらゆる企業が優れた顧客体験を創出するために必要なものが揃っています。リアルタイムデータを活用したスケーラブルなパーソナライゼーションなどを実現する、その包括的な製品やサービスを紹介します。

コンテンツとコマースのチャート

コンテンツとコマース

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大企業向けの堅牢なDAMを利用して、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供できます

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柔軟性の高いクラウドネイティブなCMSにより、従来型とヘッドレス型の両方のコンテンツ管理に対応できます

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Adobe Creative Cloudと統合することで、クリエィティブ部門とマーケティング部門が効率的に共同作業をおこなえるようになります

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単一のコマース基盤から、B2BとB2C用の両方のビジネスに対応できます

コンテンツとコマースのチャート

データとオーディエンス

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商品、注文、収益の指標が統合された単一のインターフェイス

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リアルタイムの統合された顧客データに基づくしっかりとしたアカウントプロファイル

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あらゆるデータに対する強力なプライバシーおよびガバナンスフレーム

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サイロ化を解消するための分析とデータ管理

コンテンツとコマースのチャート

カスタマージャーニー

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詳細な1stパーティデータにより、しっかりとしたオーディエンスセグメントの構築を実現

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行動を予測してリアルタイムに適応するコンテンツ体験

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複数のチャネルでキャンペーンをおこなうためのマーケティングオートメーション

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リアルタイムCDPが収益につながるコンテンツやインタラクションを特定

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マーケティングワークフロー

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あらゆる作業ストリームを整理するエンタープライズ管理

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ワークフローの計画、優先順位付け、反復のためのネイティブ統合

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Adobe Creative Cloudとの統合よりアップデートレビュー効率化

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設定可能なワークフローと視覚化プラットフォームで進捗状況を測定

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デジタル登録

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レスポンシブなオンラインフォームと安全な電子サインのワークフロー

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更新および最適化されたフォームで完了率を向上

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数百万人の顧客に対応する数百種類のフォームを自動管理 

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リスクを最小限に抑えコンプライアンスを維持するデータプライバシー

大規模なパーソナライゼーションの仕組みを知る

Adobe Experience Cloudを利用して、どのように顧客一人ひとりに合わせたエクスペリエンス提供するのかをご確認ください。

Adobe Experience Platform

Adobe Experience Cloudのデータ基盤となるAdobe Experience Platformは、あらゆるデータを堅牢な顧客プロファイルに変換する、オープンなアーキテクチャにもとづいて構築されているデジタル基盤です。顧客プロファイルは、AIにもとづくインサイトを利用してリアルタイムで更新されるため、あらゆるチャネルに向けて常に最適なエクスペリエンスを提供できます。

AI(人工知能)

Adobe Senseiは、インテリジェントアプリケーションサービス支えるAIマシンラーニング(機械学習)フレームワークです。エクスペリエンス構築の効率化や情報にもとづいた意思決定、的確なターゲティングなど、優れた顧客体験の創出に大きな効果を発揮します。

Adobe Experience Cloudの投資価値を知る

Adobe Experience Cloud高いROIその利便ついて、Forresterレポート「Adobe Experience CloudTotal Economic Impact™(総合的経済効果)」ご確認ください。

Adobe Experience Cloudを活用してビジネス目標を達成する方法

顧客が購入に至るまでには、さまざまな要素が影響します。Adobe Experience Cloudの包括的な製品やサービスを活用すれば、一人ひとりのカスタマージャーニーをスムーズにして優れたエクスペリエンスを効率的に構築し、ビジネスの成長を牽引できます。

インサイトとデータにもとづいた意思決定

今日デジタル時代おいて、変化を続ける顧客期待対応して収益を向上するためには、データ分析不可欠です。3rdパーティCookieを利用できなくなれば、その必要性一層高まります。Adobe Experience Cloud利用すれば、カスタマージャーニー全体データを収集し、単一の顧客像を構築して、リアルタイムのプロファイルもとづいてあらゆるチャネルエクスペリエンスパーソナライズできます。

AI活用したスケーラビリティより、あらゆるインタラクション確実機能

コンテンツの魅力を最大限に発揮するエクスペリエンス構築し、クリエィティブのレビュー作業を簡素化することで、マーケティング部門クリエィティブ部門パフォーマンス最大化できます。また、デジタルアセット構築、レビュー、承認を確実におこない、関連するプロジェクト自動的にタグ付けすることで、市場投入までの期間を短縮し、コスト効率向上できます。

エンゲージメントを高めるユニークでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供

AIを活用したインサイトにより、データをしっかりとした顧客プロファイル変換し、テスト最適化より何が効果発揮しているのか特定します。DAMとCMS能力を組み合わせ、単一システムとして利用できるため、キャンペーン迅速市場投入することができます。

連続性のあるエクスペリエンスで関心を惹き続ける

一貫性のあるオムニチャネルキャンペーン提供し、単一アプリケーション管理することで、インテリジェントインサイト活用してカスタマージャーニー全体最適化できます。さらに、それぞれ顧客合わせたエクスペリエンス提供していることをリアルタイム確認できます。

Adobe Experience Cloudの包括的な製品やサービスが、自社のビジネスの成長にどのように役立つのかをご確認ください。


変化の激しい時代を顧客体験中心のビジネスで成長する

今日、顧客体験における先進企業は大きな成長を遂げています。その方法を「The Business Impact of Investing in Experience(エクスペリエンスへの投資がビジネスに与える影響)」でご確認ください。

アドビがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。