アドビを含む、様々なテクノロジーベンダーから市場展開されている各分野の製品について、テクノロジー業界アナリストは、市場の定義や分類、市場トレンドや典型的な企業ニーズを、どのように分析しているでしょうか。また、各分野に分類されるベンダー各社の製品について、強みや弱みなど、どのように評価しているでしょうか。
ここでは主に、米調査会社のForrester ResearchおよびGartnerが発行しているベンダー評価レポートについて、ご案内します。このレポートは、各調査会社からアドビがライセンス提供を受けて公開しています。
CXM（顧客体験管理）全般 | アナリティクス/DMP | コンテンツ管理 | パーソナライズ | MA/CCCM | コマース
Gartner デジタルエクスペリエンス プラットフォーム分野のマジッククアドラント 2021
Irina Guseva, et al (January 26, 2021)
顧客一人ひとりに適切な顧客体験を提供するデジタル基盤の分野「DXP」において、Gartnerはアドビを「リーダー」と評価しました。
The Forrester Wave™: エンタープライズマーケティング ソフトウェアスイート （2019年第3四半期）
Forrester Research (September 25, 2019)
優れたマーケティング活動を支える統合マーケティングテクノロジー領域であるエンタープライズマーケティング ソフトウェアスイート（EMSS）分野で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しました。
The Forrester Wave™: デジタルエクスペリエンスプラットフォーム 2019年第3四半期
Forrester Research (July 8, 2019)
優れた顧客体験の要件は、相手の状況をリアルタイムに把握し、それに応じた体験を提供すること。これらを実現するデジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）分野で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しました。
The Forrester Wave™: 顧客分析テクノロジー 2020年第3四半期
Forrester Research (August 5, 2020)
顧客理解を通じて適切な体験提供に寄与する顧客分析テクノロジーの領域で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しました。
The Forrester Wave™: デジタルインテリジェンス プラットフォーム （2019年第4四半期）
Forrester Research (November 11, 2019)
顧客を正しく把握し、的確なコミュニケーションを行うために欠かせないデジタルインテリジェンス プラットフォーム分野で、「アドビはリーダー」と米調査会社Forresterが評価しました。
The Forrester Wave™: データ管理プラットフォーム （2019年第2四半期）
Forrester Research (June 13, 2019)
オムニチャネル施策において主要なデータレイヤーの役割を担うデータ管理プラットフォーム(DMP)分野で、Forresterは引き続き「アドビはリーダー」と評価しました。
The Forrester Wave™: web分析 （2017年第4四半期）
Forrester Research (November 7, 2017)
デジタルインテリジェンスの中核的要素であるweb分析分野で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しました。
Gartner デジタルマーケティング アナリティクス市場のマジッククアドラント 2017
Martin Kihn, et al (October 4, 2017)
デジタルマーケティング アナリティクス分野に関するレポートの中で、Gartnerはアドビを「リーダー」と評価しました。
The Forrester Wave™: アジャイル コンテンツ管理システム（2021年第1四半期）
Forrester Research (Feb 22, 2021)
進化するCMS市場の中でイノベーションを続けるアドビを、Forresterは「市場リーダー」と評価しています。
The Forrester Wave™: 顧客体験のためのデジタルアセット管理 （2019年第4四半期）
Forrester Research (November 20, 2019)
デジタルアセット管理(DAM)市場に関するレポートの中で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しました。
The Forrester Wave™: エクスペリエンス最適化プラットフォーム 2020年第4四半期
Forrester Research (November 24, 2020)
デジタル顧客接点において最適なコンテンツを届けるテクノロジーのベンダー評価で、アドビは「リーダー」と評価されました。
Gartner パーソナライゼーションエンジン市場のマジッククアドラント 2020
Jennifer Polk, et al (July 13, 2020)
顧客を把握し適切な体験を届けるパーソナライゼーションエンジン市場で、Gartnerはアドビを「リーダー」と評価しました。
Gartner CRMリード管理市場のマジッククアドラント 2020
Ilona Hansen, et al (August 17, 2020)
CRMリード管理市場において、Gartnerはアドビを「リーダー」と評価しました。
Gartner マルチチャネル マーケティングハブ市場のマジッククアドラント 2020
Noah Elkin, et al (May 12, 2020)
マルチチャネル マーケティングハブ（MCMH) 市場に関するレポートの中で、Gartnerは再びアドビを「リーダー」と評価しました。
The Forrester Wave™: クロスチャネルキャンペーン管理 （2018年第1四半期）
Forrester Research (February 13, 2018)
アウトバウンド、インバウンド、オフラインチャネルを含むクロスチャネルキャンペーン管理（CCCM）に関するベンダー評価レポートで、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しました。
Gartner デジタルコマースプラットフォーム市場のマジッククアドラント 2020
Mike Lowndes, et al (August 25, 2020)
デジタルコマース市場において、Gartnerはアドビを「リーダー」と評価しました。
The Forrester Wave™: B2B コマーススイート 2020年第2四半期
Forrester Research (May 19, 2019)
企業同士の商取引でのフロントエンドとなるB2Bコマース製品の領域で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しました。
The Forrester Wave™: B2C コマーススイート 2020年第2四半期
Forrester Research (May 19, 2019)
企業から消費者に向けてのフロントエンドとなるB2Cコマース製品の領域で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しました。