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デジタルに創造し、クラウドでコラボする

 

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アドビ カスタマーサクセスマネージャーとは

たちアドビカスタマーサクセスマネージャー(CSM)顧客ビジネスにおけるアドビ製品役割理解顧客同じゴール(サクセス)目指す組織です。

 

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重要なお知らせ

イベントのお知らせ

オンラインセミナーの予定をご案内しています。

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提供終了のお知らせ

2021年9月にMorisawaフォントの一部を提供終了しました。

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イベントのお知らせ

Adobe MAX 2022 玉の

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事前準備

 

ご契約の際にまずこちらをお読みください。各製品のライセンス契約とセキュリティプロセスについて理解を深め、企業全体の製品管理プロセスを確立しましょう。


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ETLA契約向け

CSM Newsletter

アドビのCSMが配信するニュースレターは、アドビ製品(Creative Cloud, Document Cloud)の活用やビジネスに貢献することを目的とし、ETLA契約のお客様に役立つ情報をEメールにてお送りしております。


管理者向け

リソースライブラリ

最新情報が得られるリソースライブラリをご覧ください。アドビのセキュリティおよびコンプライアンス管理、現在の業界および規制当局のコンプライアンス認定など、アドビのソリューションを迅速に評価できるすべての資料が含まれます。


管理者向け

Welcome Kit

ご購入製品をユーザーに配布して利用を開始するために必要な手続きと、アドビの支援体制および相談窓口などについてご案内します。


導入

 

エンタープライズ版およびグループ版の管理ガイド、製品のオンボーディングキットなどをご覧いただけます。製品の管理者の方々はご利用開始前にこちらをご確認ください。


管理者向け | ユーザー向け

CSMセミナー

お客様の一番近くでご支援しているアドビのカスタマーサクセスマネジメントチームが、お客様が抱えやすいお悩みや実際に直面しやすい課題の解決に役立つ無料のセミナーを提供しています。


管理者向け

エンタープライズおよびグループ版管理ガイド

Admin Consoleを使用して、アドビの使用権限を組織全体にわたって管理する方法について説明します。


管理者向け | ユーザー向け

Adobe Stock オンボーディングキット

Adobe Stockを使い始める際に必要な管理者による設定とユーザー向けの情報をご案内します。


管理者向け

Adobe Onboarding Movies

Admin Console


利用開始

 

最高の顧客体験の提供はここから始まります。アドビでは製品をこれから利用される方向けのトレーニング・サポートコンテンツを多数ご用意しています。


活用

 

アドビが提供する世界最先端のテクノロジーを活用し、様々な製品との高度なソリューションの連携や次世代の顧客基盤の構築を進めましょう。


管理者向け | ユーザー向け

Adobe Creative Cloud Solution Updates

カスタマーサクセスチームでまとめた製品のアップデートやTips、事例のpdfをまとめています。


管理者向け | ユーザー向け

リリースノート:Creative Cloudデスクトップアプリケーション

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの最新のアップデートに含まれた新機能について説明します。


管理者向け | ユーザー向け

Adobe MAX 2022 おすすめセッション

最新の製品、機能、イノベーションをお伝えするキーノートや未来のテクノロジーを感じるSneaks、他にもアドビのカスタマーサクセスマネージャーが厳選したおすすめセッションを紹介します。


ユーザー向け

Creative Cloud 道場

Creative Cloud 道場は、毎週木曜夜8時からAdobe Creative Cloudに関する内容を生放送するアドビのインターネット番組です。