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紙はデジタルに、書庫はクラウドに

 

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アドビ カスタマーサクセスマネージャーとは

たちアドビカスタマーサクセスマネージャー(CSM)顧客ビジネスにおけるアドビ製品役割理解顧客同じゴール(サクセス)目指す組織です。

 

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重要なお知らせ

イベントのお知らせ

オンラインセミナーの予定をご案内しています。

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サポート終了のお知らせ

Acrobat永続版は発売から5年をもって終了となります。

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Adobe MAX 2022

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事前準備

 

ご契約の際にまずこちらをお読みください。各製品のライセンス契約とセキュリティプロセスについて理解を深め、企業全体の製品管理プロセスを確立しましょう。


管理者向け | ユーザー向け

ETLA契約向け

CSM Newsletter

アドビのCSMが配信するニュースレターは、アドビ製品(Creative Cloud, Document Cloud)の活用やビジネスに貢献することを目的とし、ETLA契約のお客様に役立つ情報をEメールにてお送りしております。


管理者向け

リソースライブラリ

最新情報が得られるリソースライブラリをご覧ください。アドビのセキュリティおよびコンプライアンス管理、現在の業界および規制当局のコンプライアンス認定など、アドビのソリューションを迅速に評価できるすべての資料が含まれます。


管理者向け

Welcome Kit

ご購入製品をユーザーに配布して利用を開始するために必要な手続きと、アドビの支援体制および相談窓口などについてご案内します。


管理者向け

オンライン資料

ビジネス課題対処するのに役立つAdobe Document Cloudホワイトペーパーレポートご覧ください。


導入

 

エンタープライズ版およびグループ版の管理ガイドから、製品のオンボーディングキットをご覧いただけます。製品の管理者の方々はご利用開始前にこちらをご確認ください。


管理者向け | ユーザー向け

CSMセミナー

お客様の一番近くでご支援しているアドビのカスタマーサクセスマネジメントチームが、お客様が抱えやすいお悩みや実際に直面しやすい課題の解決に役立つ無料のセミナーを提供しています。


管理者向け

エンタープライズおよびグループ版管理ガイド

Admin Consoleを使用して、アドビの使用権限を組織全体にわたって管理する方法について説明します。


管理者向け | ユーザー向け

Acrobat Sign オンボーディングキット

Acrobat Signを使い始める際に必要な管理者による設定とユーザー向けの情報をご案内します。


管理者向け

Adobe Onboarding Movies

Admin Console


利用開始

 

最高の顧客体験の提供はここから始まります。アドビでは製品をこれから利用される方向けのトレーニング・サポートコンテンツを多数ご用意しています。


活用

 

アドビが提供する世界最先端のテクノロジーを活用し、様々な製品との高度なソリューションの連携や次世代の顧客基盤の構築を進めましょう。


管理者向け | ユーザー向け

Adobe Document Cloud Solution Updates

カスタマーサクセスチームでまとめた製品のアップデートやTips、事例のpdfをまとめています。



管理者向け | ユーザー向け

Microsoft365Acrobat連携よる生産性向上Tips

Microsoft365とAcrobatを導入しているお客様なら、Plug-in等で連携することにより各アプリをわざわざ切り替えることなく作業効率を高めることが出来ます。このサイトではMicrosoft365の各製品毎に連携方法や使い方をまとめています。


管理者向け | ユーザー向け

リリースノート:Acrobat,  Reader

AcrobatとReaderの最新のアップデートに含まれた新機能について説明します。