Adobe Workfrontがいかにチームの課題を解消し、効率的なコラボレーション、コミュニケーション、リソースの活用、進捗管理、ワークスペースの構築、コンテンツ納品のリードタイム短縮を実現するかを学びましょう。
業務上の課題を解決するヒントを詳しく見ていきましょう。
業界や職種を問わず、業務はあらゆる企業の根幹を支えています。重要なのは単に仕事を完遂させることだけでなく、その業務に携わる人々がやりがいと充実感を感じられる環境をつくることです。
これを実現するうえで欠かせないのが、現代のワークフローを阻む課題の排除です。業務の可視性の欠如、戦略と結果のつながりの希薄さ、システムの分断、部門間の孤立したコラボレーションによって、多くの企業でプロセスが過度に複雑化しています。
こうした課題を解決するのが、共同作業管理です。
コンテンツの需要は高まる一方、ワークフローの非効率さが大きな障壁となっています。マーケターの58%が、業務時間の約半分をレビューと承認の管理に費やしている と回答しており、コンテンツの制作そのものに集中できていません。チームは、以下のような、納品やコラボレーションを遅らせる根強い課題に取り組んでいます。
このガイドでは、チームがより効率よく成果を上げるための4つのステップを紹介します。
すべての業務を一元管理
業務の計画と進捗管理
部門横断的なコラボレーションの強化
ワークフローのインテリジェントな自動化
企業全体で膨大な業務が進行する中、完了したタスクや未着手の活動を明確に把握することは容易ではありません。すべての業務を一つの中核となる場所に集約することで、従業員が取り組むすべてのことについて、信頼できる唯一の情報源となる業務記録システム（OSR）を確立できます。
業務を一元化することで、重複した作業を排除し、すべての関係者が企業全体の活動を可視化できるようになります。この取り組みにより、業務と戦略の連携が容易になり、最も重要なプロジェクトや施策に全員が集中できる環境が整います。
社内エージェンシーであるXfinity Creativeは、完全リモートの人員体制でコンテンツ制作業務を拡大しながら、クリエイティブ活動を妨げていた管理業務を削減する必要がありました。Adobe Workfrontを信頼できる唯一の情報源として導入することで、コンテンツライフサイクル管理を統合した強固なツールキットを構築しました。法人向けAdobe Creative CloudとAdobe Experience Manager Assetsとのシームレスな統合により、繰り返し作業の自動化とクリエイティブチームの管理負担軽減を実現しました。導入初年度には、プロジェクトの納品速度が700%向上し、従業員のオンボーディング期間も50%以上短縮されました。
Xfinity Creativeの取り組みと、高機能ツールキットの構築方法について詳しくは、全文をご覧ください。
業務が一元化されたら、次は将来を見据えた計画を立てる段階です。
すべてのプロジェクトや施策を一か所に集約することで、目標を明確に設定し、新たなプロジェクトの依頼をその目標に照らし合わせて整理することができます。さらに、プロジェクトマネージャーはチームのキャパシティを把握し、利用可能なリソースを特定して必要なリソースを計画することができます。何より、チームは自分たちの業務を高い透明性で管理できるようになるため、最初から最後まで進捗を追跡し、貢献者、今後のリソースニーズ、完了までの想定スケジュールといったキーとなる詳細情報を正確に把握することが可能になります。
アドビの社内チームは、ブラックフライデーや新学期セールといった重要なデジタルプロモーションを計画・実行するための一元的な管理基盤を必要としていました。複数のグローバル地域にまたがる厳密な連携が求められる中、Workfrontを導入することで煩雑なスプレッドシートを廃止し、すべてのプロモーション向けに標準化された事前設定済みのプロジェクトプランを確立しました。この計画の一元化により、プロモーションのサービスレベル契約（SLA）を10週間から6週間に短縮し、市場投入までのスピードを40%向上させることができました。さらに、キャンペーン管理テンプレートを活用することで、プロモーションプランの作成スピードを97%改善することができました。
アドビがデジタルプロモーションを加速させた詳細については、全文をご覧ください。
業務を一元化し、計画・進捗管理の体制が整ったら、次はチームや部門を超えた連携を促進し、情報のサイロ化を解消しましょう。
業務を一元化されたワークスペースに集約することで、チーム間のシームレスなコラボレーションが実現します。これにより、レビュー対象の正しいバージョンの検索やコンテンツ制作用アセットの確認など、業務を停滞させる一般的なサイロの問題も自然と解消されます。レビューのバージョン管理はWorkfront内で行われ、アセット管理はデジタルアセット管理（DAM）システムとの連携によってサポートされます。これらのメリットを最大限に活用するために、チームメンバーが一元化されたワークスペースの活用方法を十分に理解できるよう、適切なオンボーディングを実施することが重要です。
一元化されたワークスペースのメリットをチームが理解すれば、プロジェクトのレビューと承認プロセスをスムーズに進めることができます。ステータスの更新、フィードバック、プロジェクトの変更、意思決定など、業務のあらゆる側面でチームが容易に連携できるようになります。さらに、作業管理ソリューションを納品ソリューションや分析ソリューションなどの他の主要アプリケーションと統合することで、各チームが使い慣れたツールを使い続けながら、1つの空間でコラボレーションを行うことができます。
BNY Mellon Investment Managementは、厳しく規制された金融環境の中で業務を行っています。手動によるメール作成とコンプライアンス審査に時間がかかり、1通のメールに最大16時間を要するという課題を抱えていました。Workfrontをマーケティングオートメーションプラットフォームと連携させることで、デマンドオペレーションチームはコンプライアンスに準拠した自動化されたワークフローを構築することができました。このデジタル環境により、厳格な規制に対応する明確な監査証跡が確保され、マーケティングチームとコンプライアンスチーム全体にわたる統一されたプロセスが実現しました。業務効率の向上により、BNY Mellonはより多くのメール制作を社内で対応できるようになり、1通あたり6時間、年間で数千時間のコスト削減を達成しました。
BNY Mellonのエンゲージメントと業務効率の向上について詳しくは、全文をご覧ください。
業務の一元化、プロジェクトの計画・管理、チームの連携強化を実現したら、次に取り組むべきは自動化です。体系的なアプローチを導入することで、すべてのプロジェクトを確実に前進させ、業務の流れをスムーズに保つことができます。
確立されたプロセスを活用することで、人とシステム間のワークフローを自動化・連携させ、あらゆるプロジェクトを推進し、ワークフローの各ステップを自動化することができます。例えば、あらかじめ用意されたテンプレートを活用すればプロジェクトの立ち上げ時間を短縮できます。依頼フォームが作成・送信されると、チームへ即座に新規プロジェクトの通知が届きます。各タスクが完了するたびに、Adobe Experience Platform（AEP）などのシステムやプラットフォーム間でデータが自動的に同期されます。次のタスクを担当するチームや担当者には、作業開始可能になった時点で自動通知が届く仕組みです。
このようなワークフローにより、各プロジェクトの進捗状況、担当タスクの開始時期、完了期限をチーム全員がリアルタイムで把握できます。データが組織全体および連携する各種システムと共有されることで、チームメンバーはデータにもとづいた的確な意思決定を行うことができます。
業務を効率的にこなすだけでは十分ではありません。その業務が組織の中核となる目標と結びついていなければ、忙しいだけで成果には繋がりません。真のワーク管理ソリューションに求められる重要な役割は、戦略目標に沿った企業プロジェクトを一か所で計画・管理できる環境を提供することです。
これにより、成果が戦略と連動しないという根深い課題を解消し、リーダーがリアルタイムの可視性を持ってデータにもとづく意思決定を行うことができます。
業務が一元化されると、信頼できる唯一の情報源が生まれます。進捗確認のための問い合わせに追われることなく、リーダーはプロジェクトのパフォーマンス、リソースのキャパシティ、予算配分に関するリアルタイムデータをひと目で確認することができます。
現代のワーク管理プラットフォームは、キャンバスダッシュボードやカスタマイズ可能なウィジェットなど、視覚的で使いやすいツールを提供し、全プロジェクトのインサイトを一元的に集約します。最高マーケティング責任者は企業目標に対するハイレベルな進捗を把握し、マネージャーはチームの作業負荷を監視して全員が適切な優先事項に集中できるよう管理することができます。
優れた作業管理システムは、単純なタスク追跡にとどまらず、戦略的な計画と実行を一元的につなぐソリューションです。アイデアの創出から納品まで、マーケティングライフサイクル全体をモデル化し、すべてのプロジェクトを支援する上位レベルの企業目標に紐付けることができます。
これにより、「市場シェアの拡大」といったトップレベルの目標から個々のタスクまで、明確で追跡可能な一貫性が生まれます。リーダーは計画を俯瞰的に評価し、すべての業務が企業目標と一致していることを確認することができます。
すべての業務データを一元管理し、データレイクにエクスポートして、選択したビジネスインテリジェンスツールで営業、財務、webアナリティクスなどの企業データと組み合わせることができます。これにより、単なる業務追跡から脱却し、企業への実質的なインパクトを正確に測定することが可能になります。
さらに、追跡可能なレビューおよび承認サイクル機能は、リスク軽減だけでなく監査業務の効率化にも貢献します。これにより、製品の市場投入までの時間を短縮し、プロセスの効率性を示す定量的なデータを得ることができます。
Lloyds Banking Groupは、マーケティングコンテンツの需要増加に対応しながら厳格な法令遵守を維持するため、老朽化した硬直的なワークフローシステムの刷新を必要としていました。Workfrontを導入することで、チームは76のカスタムシナリオを通じてデータ入力やその他の反復的な作業を自動化することができました。
この戦略的な自動化により、デジタルチームはプロセスのステップ数を50%削減し、新しいキャンペーンの市場投入時間を半分に短縮することに成功しました。その結果、キャンペーンマネージャー、コンテンツ制作者、コンプライアンスチームが、柔軟で監査済みの環境の中でシームレスに連携できるようになりました。
「この
Lloyds Banking Groupの取り組みや自動化がもたらす効果の詳細については、全文をご覧ください。
この4つのステップは、協働の文化を構築するための基盤です。そのコアには、これらすべてを実現するソリューションが存在します。
Workfrontは、企業固有のエコシステムにおける部門横断的なコラボレーションを推進するために設計されています。そして何より、ブランドを支える人々のために、彼らの働き方に合わせて最適化されています。
Workfrontは主要なアプリケーションとシームレスに連携するため、各チームはそれぞれ使い慣れたアプリケーションを使いながら、場所を問わずリアルタイムで協力し合うことができます。さらに、日々の業務がコア戦略と直結しているため、目標を設定してプロジェクトを紐づければ、複数のプランを並べて比較することも簡単です。リアルタイムレポートを活用して的確なインサイトを得ることで、より精度の高い意思決定を実現します。
「Adobe Workfrontの
エンタープライズ 機能は、 共同作業管理市場で 最も 強力な 機能の 1つです」
Workfrontは3年連続でコラボレーティブワーク管理分野のリーダーに選出されました。この評価は、戦略的計画と全社規模での業務遂行への注力が評価された結果です。The Forrester Wave™レポートでは、Workfront は部門横断的なプランニングニーズを持つ大規模企業に最適とされています。また、マーケティング用途からエンタープライズレベルのプランニングへの移行を検討している企業にも理想的なソリューションです。アドビは同評価において「Customer Favorite」としても認定されています。業務を次のレベルへと引き上げるために何が必要か、アドビは熟知しています。
Adobe Workfrontの機能とメリットの詳細をご覧いただき、法人向けアプリケーションとして選ばれる理由をぜひご確認ください。
2025年版AI and Digital Trendsレポート、アドビ、2025年
「コンテンツの市場投入までの時間を加速」、Lloyds Banking Groupのアドビカスタマーストーリー、2023年7月
「Xfinity Creative、受賞歴のあるクリエイティブをクラウドで制作」、Xfinity Creativeのアドビカスタマーストーリー、2022年12月
「BNY Mellon Investment Managementは、Adobe Marketo EngageとAdobe Workfrontを利用して、より適切なメッセージをより多くの顧客に届けています」、 BNY Mellonのアドビカスタマーストーリー、2023年4月
より迅速なデジタルプロモーションでビジネスの成長を促進、アドビ、2025年
WorkfrontがどのようにAIを活用し、企業向けの業務計画と納品をサポートしているかをご紹介、Forresterおよびアドビ、2025年
