デジタルリーダーには、最新テクノロジーの活用を推進し、新たなアイデアを創出して、ビジネスの問題を解決することが求められています。時代を先取りすることの難しさを知るアドビだからこそ、競争に勝ち抜くための支援が可能です。
デジタルリーダー向けAdobe Experience Cloud
アドビ製品を利用した、データの統合、コンテンツ制作の高速化、リアルタイムのパーソナライゼーション
優れた顧客体験で高いROIを達成
アドビがずっと確信していたことを、Forresterも認めています。それは、顧客体験に投資している企業は、そうでない企業に比べて高いROIを達成しているということです。Adobe AnalyticsやAdobe Audience Managerのような、分析製品やDMP製品を使用するか、Adobe Experience Cloudのような包括的なマーケティング製品を利用することで、企業は大きな成功を手にすることが可能です。
アドビ製品がどのように優れたROIの達成に役立つのかを、Forresterのレポート「Adobe Experience CloudのTotal Economic Impact™（総合的経済効果）」でご確認ください。
続いて、インタラクティブなROI算出ページを利用して、自社のニーズと目標に合わせた独自のROIレポートを作成しましょう。
顧客体験を変革するテクノロジー
デジタルリーダーは、短期や長期の成功を脅かす無数の課題に直面しています。アドビはそうしたデジタルリーダーの味方として、コンテンツ制作の高速化からコマースに至るまで、あらゆる課題への対応を支援します。
コンテンツ管理
アドビの強力なコンテンツ管理システムを使用して、チームの機動力を上げ、コラボレーションを強化することにより、コンテンツ制作を高速化できます。
デジタルアセット管理
効率化された使いやすいデジタルアセット管理システムでアセットを整理することにより、コンテンツを迅速に市場に投入し、競争上の優位性を保てます。
コマース
柔軟で拡張性に富むアドビのコマース製品を利用して、スムーズなショッピング体験を構築できます。また、カスタマージャーニーのあらゆる段階を管理、測定、最適化することも可能です。
分析
膨大なデータの測定および分析をおこない、あらゆるデータソースからリアルタイムでインサイトを獲得することで、後れをとることなく、適切な対応が可能になります。
「単一のプラットフォームに集約すれば、運用効率が向上して費用対効果が高まり、消費者に優れた顧客体験を提供できます」
John Faviano氏
Anheuser Busch、需要管理および統合マーケティングテクノロジー担当ディレクター
顧客体験管理を極める
顧客体験はビジネスの成功につながります。そのためには、チャネルやデバイス、顧客のいる場所、顧客行動などをまたいで、カスタマージャーニーの最初から最後まで、エクスペリエンスを詳細に管理する必要があります。アドビは顧客体験の管理と真のデジタル変革への歩みを支援するために、CXM（顧客体験管理）の5本柱を設定しました。
コンテンツ制作を高速化する方法やリアルタイムの顧客プロファイルを利用する方法をお探しであれば、アドビがお手伝いします。市場をリードするアドビのCXM製品は、卓越したデジタルエクスペリエンスの構築に必要な基盤となります。
「特に大きな成功を収めた取り組みのひとつは、Platypus事業の基盤を再構築したことです。最初の12ヶ月で売上を10倍以上にすることができました」
Mark Teperson氏
Accent Group、チーフデジタルオフィサー
「単一のプラットフォームに集約すれば、運用効率が向上して費用対効果が高まり、消費者に優れた顧客体験を提供できます」
John Faviano氏
Anheuser Busch、需要管理および統合マーケティングテクノロジー担当ディレクター
顧客体験管理を極める
顧客体験はビジネスの成功につながります。そのためには、チャネルやデバイス、顧客のいる場所、顧客行動などをまたいで、カスタマージャーニーの最初から最後まで、エクスペリエンスを詳細に管理する必要があります。アドビは顧客体験の管理と真のデジタル変革への歩みを支援するために、CXM（顧客体験管理）の5本柱を設定しました。
コンテンツ制作を高速化する方法やリアルタイムの顧客プロファイルを利用する方法をお探しであれば、アドビがお手伝いします。市場をリードするアドビのCXM製品は、卓越したデジタルエクスペリエンスの構築に必要な基盤となります。
「特に大きな成功を収めた取り組みのひとつは、Platypus事業の基盤を再構築したことです。最初の12ヶ月で売上を10倍以上にすることができました」
Mark Teperson氏
Accent Group、チーフデジタルオフィサー
アナリストの声
アドビの製品は大波を引き起こし、様々な層に波及しています。著名なリサーチアナリストがどのようにアドビ製品を評価しているのか、それらが目標達成にどう役立つかをご覧ください。
優れたエクスペリエンスに欠かせない他の役割について
進歩は単独で生じるものではなく、一人の力で成功することはできません。他の役割を担い頼りになるチームメイトのことを知り、全員で協力して顧客体験を改善する方法を把握してください。
広告主
優れた広告主は顧客とつながることの重要性を認識し、データを統合して重要なインサイトを獲得しています。広告の重要な役割と、スムーズな顧客体験を構築するための共同作業の方法をご確認ください。
マーケター
マーケターは、キャンペーンの連携からコンテンツ創出の高速化に至るまでを網羅する、6つのマーケティングユースケースを習得する必要があります。マーケターの役割およびマーケターと緊密に連携する方法をご確認ください。
IT
IT担当者にとって、顧客体験の管理は最重要事項です。デジタル変革の推進には、堅牢なテクノロジーと高い拡張性、人工知能（AI）の活用が不可欠です。IT担当者の役割と、それを成功させるための共同作業の方法についてご確認ください。