ビジネスおよび患者との関係をデータを利用して変革

GE Healthcare、Adobe Marketo Engageを利用して、売上と自社の成長の原動力へとマーケティングの役割を拡大

GE Healthcare

創業

1994年


従業員数:54,000人
米国イリノイ州、シカゴ
www.gehealthcare.com

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10億ドル以上の商談をパイプラインに創出

使用製品:

目標

グローバルでデジタル変革を実現したい

マーケティングを売上と自社の成長の原動力にしたい

データの質と一貫性を向上したい

カスタマージャーニーに即して適切なコンテンツを提供したい

成果

10億ドル以上の商談をパイプラインに創出

優れた顧客体験を実現するために、マーケティング部門とセールス部門の間に強力な連携を確立

マーケターが効果を把握できるように、データの質と一貫性を向上

キャンペーンの実施、指標、顧客データベースのための信頼できる唯一の情報源を構築


「Adobe Marketo Engageは、当社のマーケティングエンゲージメントの中心です」

 

Glenn Thomas氏
GE Healthcare、チーフマーケティングオフィサー


マーケティング分析が大規模なデジタル変革を導く

GE HealthcareのチーフマーケティングオフィサーであるGlenn Thomas氏は、同社のグローバルにおけるデジタル変革を主導し、セールスを支援する役割と見なされていたマーケティング部門を、戦略および事業を推進するための原動力として再認識する取り組みを進めました。そのために同氏は、マーケティングオートメーションツールのAdobe Marketo Engageを採用しました。


「単なるマーケティングオートメーションプラットフォームではありません。顧客データの統合やキャンペーンの統合をおこなうための情報源でもあるのです」

Glenn Thomas氏
GE Healthcare、チーフマーケティングオフィサー


売上と自社の成長を促進するマーケティング

今日GE Healthcareマーケティング売上向上自社成長原動力なっますセールス部門コマース部門強力連携実現結果です同氏データ一貫向上重点置いアプローチ採用デジタル可能市場創出を通じてマーケティング部門大きな役割与えまし

最新の技術がもたらす最先端の結果

同社Adobe Marketo Engage利用デジタル売上向上せるためセンターオブエクセレンス設け10ドル以上商談パイプライン創出ました。Adobe Marketo Engageは「顧客購買サイクル初期段階におけるマーケティング役割重要高める同氏述べます。そして最終マーケティング部門組織全体利益価値高める原動力なるため必要ソリューション提供です。


「Adobe Marketo Engageは常に最先端に位置しています」

Glenn Thomas氏
GE Healthcare、チーフマーケティングオフィサー


ストーリーを伝えるためのデータ活用

同社成功について語るとき利益だけなく人々について言及する必要ありますなぜならテクノロジーだけ変化推進することできないからですデジタル変革成し遂げる人々人々語るストーリーそして人々人々向け作り出す体験バランス取ること必要です競争打ち勝つことすべてありませ自分ストーリーどのよう伝えるということ重要です同社マーケティング運用部門責任あるStephanie Meyer語っます

そのようマーケティング戦略それ支える文化構築できマーケティング部門コンテクスト即し適切コンテンツ提供できるようするマーケティングオートメーションおかげMeyer指摘ます


「B2BでもB2Cでもない。B2ヒューマンなのです。Adobe Marketo Engageの説明はそれに尽きます。マーケターが顧客をより深く理解するために役立ちます」

 

Stephanie Meyer氏
GE Healthcare、マーケティング運用責任者


同社のデジタル変革には、患者が治療に関する知識を取得する方法を、世界的に変えるだけの力があります。強力なデジタル変革により、同社の質の高い治療に関するメッセージは、今日、世界中の人々に届いています。そして、このようにグローバルにリーチできることが重要だとMeyer氏は指摘し、「人々の存在するあらゆる場所に病院があるとは限りません。マーケティングオートメーションのおかげで、そのような人たちに当社のメッセージを伝えることができるとしたら、それは本当に誇らしいことです」と述べています。

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